Depuis l'apparition du COVID-19 fin 2019, la pandémie a profondément transformé nos habitudes quotidiennes à travers le monde. Dans un contexte de distanciation sociale, désinfection des surfaces et port du masque, il est souvent difficile de naviguer les interactions nécessaires avec sérénité.
Que faire en cas de réparation urgente à domicile dépassant vos compétences de bricoleur ? Jusqu'où pouvez-vous aller pour protéger votre sécurité et celle de votre famille ? Quelles mesures pouvez-vous imposer aux professionnels entrant chez vous ?
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Selon les Centers for Disease Control and Prevention (CDC), vous pouvez – et devez – demander à tout prestataire de services entrant chez vous de porter un masque. Portez-en un vous-même en ouvrant la porte pour poser clairement l'exigence. Le CDC préconise d'éviter tout contact physique, comme les poignées de main, et de tenir des masques propres de rechange à disposition si les leurs sont absents ou défectueux.
Bien que la communauté médicale reconnaisse unanimement que les masques freinent la propagation du coronavirus, leur port n'est pas imposé par la loi. L'Occupational Safety and Health Administration (OSHA) laisse la décision finale aux employeurs pour les mesures de sécurité de leurs employés.
« Les employeurs doivent évaluer les risques d'exposition de leurs travailleurs, sélectionner et mettre en œuvre des contrôles préventifs », indique l'OSHA.
Ces directives visent prioritairement la protection des travailleurs, avec moins d'emphase sur les clients. Elles ne constituent que des recommandations non contraignantes.
« Ces lignes directrices ne créent aucune nouvelle obligation légale », précise l'OSHA en en-tête de ses conseils sur les interventions à domicile.
Vous ne pouvez pas faire intervenir la police pour non-port du masque. Privilégiez une demande polie et calme : la décence commune incite souvent à la compliance.
En cas de refus persistant, refusez l'accès à votre domicile et contactez l'employeur. Expliquez calmement que le professionnel ne respecte pas vos exigences sanitaires : cela incite l'employeur à intervenir pour ne pas perdre votre clientèle.
