Ainsi, votre Amazon Fire TV Stick ne fonctionne pas comme il se doit. Peut-être avez-vous une vidéo en mémoire tampon, peut-être que la télécommande a cessé de fonctionner ou peut-être qu'elle ne s'allume tout simplement pas du tout.
Heureusement, il y a quelques choses que vous pouvez essayer pour le faire redémarrer. Voyons ce que vous devez faire lorsque votre Fire Stick ne fonctionne pas.
Tout d'abord, assurez-vous que votre Fire TV Stick est correctement configuré. Cela peut sembler évident, mais les câbles peuvent facilement se détacher avec le temps. Si l'appareil semble ne plus répondre, essayez également un autre port HDMI sur votre téléviseur.
Assurez-vous également que votre Stick est correctement alimenté, connecté à une prise murale ou à une multiprise, et que vous utilisez l'adaptateur secteur d'origine si vous l'avez toujours.
N'utilisez pas l'un des ports USB de rechange de votre téléviseur pour l'alimentation. Bien qu'il puisse être tentant d'avoir un câble de moins derrière votre téléviseur, ils ne produisent pas toujours suffisamment de jus pour qu'un Fire Stick fonctionne de manière fiable.
Même si cela fonctionne parfaitement de temps en temps, des redémarrages aléatoires ou même des boucles de démarrage sont probables.
Le Fire TV Stick est conçu pour rester branché et connecté à tout moment. Mais vous pouvez résoudre de nombreux problèmes avec un redémarrage occasionnel, y compris des problèmes de connexion ou des échecs de mises à jour.
Il existe trois façons différentes de redémarrer un Fire Stick.
Lorsque vos performances sont généralement lentes, que la vidéo est mise en mémoire tampon ou que l'interface principale ne se charge pas du tout, votre connexion réseau peut en être la cause.
Accédez à Paramètres > Réseau pour vérifier que vous disposez d'une connexion Wi-Fi. Vous pouvez également vérifier la puissance du signal ici. Si c'est mauvais, vous rencontrerez des vitesses plus lentes, quelle que soit la vitesse de votre connexion Internet elle-même. Cela peut entraîner des problèmes tels que la mise en mémoire tampon ou une réduction de la qualité de votre image.
La seule façon de résoudre ce problème est de déplacer le Fire Stick ou votre routeur afin qu'ils soient plus proches l'un de l'autre et que moins d'objets bloquent le signal entre les deux.
Pour les connexions interrompues ou d'autres problèmes Wi-Fi, le redémarrage rapide de votre routeur peut souvent également aider.
Tous les problèmes de Fire Stick ne sont pas nécessairement uniques à votre appareil. Il peut y avoir des bogues dans le logiciel qui affectent son fonctionnement. Pour contourner ce problème, assurez-vous que le logiciel de votre appareil est à jour.
Amazon vous recommande de laisser votre Fire TV Stick branché et connecté en permanence. Cela permet aux mises à jour de se produire en arrière-plan, et vous ne risquez pas de débrancher la clé lorsqu'une est en cours.
Les mises à jour devraient se produire automatiquement, mais vous pouvez vérifier si elles sont disponibles et commencer le processus manuellement si nécessaire. Accédez à Paramètres > Ma Fire TV > À propos > Rechercher les mises à jour pour commencer.
Il existe de nombreuses applications intéressantes que vous devriez installer sur votre Fire Stick. Mais parfois, ils peuvent cesser de fonctionner correctement ou continuer à planter de manière inattendue. Lorsque cela se produit, il existe trois façons de résoudre le problème.
Tout d'abord, assurez-vous que vos applications sont à jour. Comme avec le logiciel Fire Stick lui-même, cela devrait se produire automatiquement, mais vous pouvez le faire manuellement. Accédez à Paramètres > Applications > Gérer les applications installées . Sélectionnez l'application défectueuse et vous pourrez installer une mise à jour s'il y en a une disponible.
A défaut, vous pouvez réinitialiser l'application. Dans la même option de menu, choisissez l'application que vous souhaitez réparer et sélectionnez Effacer le cache . Cela supprimera tous les fichiers et données que l'application a temporairement enregistrés, et qui peuvent parfois causer des problèmes.
Si cela ne résout toujours pas le problème, accédez à nouveau au même menu et sélectionnez Effacer les données . Cela réinitialise complètement l'application. Vous devez recommencer à zéro, y compris les informations de connexion.
N'oubliez pas non plus que la désinstallation d'applications que vous n'utilisez pas peut aider à accélérer votre Fire TV Stick.
Si votre télécommande Fire Stick ne fonctionne plus, vous pouvez essayer plusieurs choses pour la remettre en marche. Souvent, redémarrer le Fire Stick lui-même suffira.
Si ce n'est pas le cas, vous pouvez réinitialiser et réparer une télécommande Fire TV Stick en maintenant enfoncée la touche Accueil pendant 20 secondes maximum.
Essayez également de retirer les piles et de les remettre en place --- ou de les échanger contre une nouvelle paire. Essuyez rapidement les connecteurs de la batterie pour les nettoyer pendant que vous y êtes.
Si ces choses ne fonctionnent pas, la télécommande peut être cassée. Ne vous inquiétez pas, il existe de nombreuses télécommandes Fire Stick de remplacement que vous pouvez acheter, et pendant que vous attendez qu'elles arrivent, vous pouvez utiliser votre téléphone comme manette à la place.
Consultez notre guide sur la façon de coupler la télécommande Fire Stick pour plus de détails sur la façon de le configurer.
Enfin, l'option nucléaire. Lorsque vous avez tout essayé et que votre Fire Stick ne fonctionne toujours pas correctement, vous pouvez le restaurer aux paramètres d'usine et le configurer à nouveau comme s'il était neuf.
Accédez à Paramètres > My Fire TV > Réinitialiser aux paramètres d'usine , puis confirmez lorsque vous y êtes invité.
Une fois cela fait, vous devrez recommencer tout le processus de configuration. Cela inclut la saisie des détails de votre compte Amazon et la réinstallation de toutes vos applications. Toutes les autres modifications que vous avez apportées à vos paramètres seront perdues, mais des éléments tels que votre liste de surveillance survivront au processus.
Amazon Fire TV Stick est assez fiable et lorsqu'il cesse de fonctionner, il est généralement assez facile à réparer. Les problèmes d'alimentation et de connexion sont les plus susceptibles d'être en cause, et ce n'est qu'une fois que vous les avez vérifiés que vous devez vous soucier de réinitialiser les applications ou d'approfondir les paramètres.
Bien sûr, parfois, l'appareil peut être irréparable. Si tel est le cas, vous devrez le remplacer par un tout nouveau Fire Stick, ou vous pouvez envisager une alternative comme un Roku à la place.
