La plupart d'entre nous utilisent de temps en temps des disques durs externes et des clés USB. Vous pouvez utiliser iCloud ou acheter un MacBook plus grand pour réduire votre dépendance aux disques externes, mais ils restent un mal nécessaire.
Cela peut être une expérience frustrante lorsque votre disque dur externe ne s'affiche pas (ou se comporte mal d'une autre manière). Heureusement, il existe une longue liste de correctifs que vous pouvez essayer d'isoler et, espérons-le, résoudre votre problème assez rapidement.
Dans certains cas, vous constaterez peut-être qu'il est impossible de récupérer votre disque. C'est pourquoi la règle de sauvegarde 3-2-1- est si importante.
Si vous rencontrez des problèmes plus sérieux avec la réservation de votre Macbook Air, consultez ce guide étape par étape sur ce qu'il faut faire si votre Mac ne démarre pas.
Si Windows ne reconnaît pas votre disque dur, veuillez consulter l'article correspondant à cette plate-forme.
Si votre disque dur externe s'affiche mais que vous ne pouvez pas y écrire, il utilise probablement un système de fichiers Mac sur lequel votre ordinateur ne peut pas écrire. De nombreux disques externes Windows sont formatés en NTFS par défaut et macOS n'inclut pas de pilote NTFS. Pour écrire sur votre disque, vous devez installer un pilote prenant en charge ce système de fichiers.
Vous pouvez vous salir les mains et résoudre gratuitement les problèmes de lecture seule avec une solution open source ou en activant la prise en charge NTFS expérimentale de macOS. Alternativement, des options payantes comme Paragon NTFS (20 $ par Mac) ou TuxeraNTFS (31 $ pour tous les ordinateurs personnels) restaureront rapidement l'accès à vos volumes NTFS.
Nous avons également examiné comment déverrouiller les disques externes Mac, si nécessaire.
Tous les volumes connectés et montés apparaîtront dans votre
/Volumes/ dossier. Lancer Finder et dans la barre de menu, cliquez sur Aller> Aller au dossier . Tapez ensuite
/Volumes/ et appuyez sur Entrée . Vous serez redirigé vers un dossier qui vous montre tous les lecteurs montés et les images de disque.
Si vous trouvez votre lecteur ici, essayez d'y accéder. Si vous avez l'habitude de voir (ou plutôt de voir) votre disque apparaître sur votre bureau, lancez le Finder et dans la barre de menu, dirigez-vous vers Finder > Préférences > Général . Cochez les cases pour déterminer quels lecteurs s'affichent sur votre bureau.
Lancez Applications > Utilitaires > Utilitaire de disque (ou recherchez-le simplement dans Spotlight). Cet utilitaire système répertorie tous les lecteurs connectés, avec les partitions montées ou non montées répertoriées ci-dessous. Si votre lecteur s'affiche mais que la partition n'est pas montée (grisée), essayez de cliquer avec le bouton droit sur la partition et de choisir Monter .
Si votre lecteur n'est toujours pas accessible, vous pouvez essayer de sélectionner le lecteur ou la partition concernée, puis de cliquer sur First Aid . L'Utilitaire de disque vérifiera si le volume présente des problèmes, et s'il en détecte, vous aurez la possibilité de réparer le disque . Si le lecteur n'est pas accessible en écriture ou pris en charge par macOS, First Aid ne peut rien faire.
Si votre lecteur apparaît dans Utilitaire de disque mais que vous ne parvenez pas à monter de partitions, vous pourrez peut-être toujours récupérer des données à partir de ce lecteur. Il existe de nombreux bons outils de récupération de données Mac, TestDisk et PhotoRec étant deux des meilleurs.
Si vous n'êtes pas concerné par vos données et que vous souhaitez simplement récupérer l'utilisation de votre disque, n'hésitez pas à utiliser le bouton Effacer outil dans Utilitaire de disque pour créer une nouvelle partition.
Certains utilisateurs ont signalé avoir réussi à faire apparaître leurs disques précédemment manquants en reconstruisant la base de données des services de lancement macOS. Apple décrit cela comme "une API qui permet à une application en cours d'exécution d'ouvrir d'autres applications ou leurs fichiers de documents d'une manière similaire au Finder ou au Dock".
Vous pouvez reconstruire la base de données en téléchargeant et en installant l'application de maintenance gratuite OnyX. Lancez-le et entrez votre mot de passe administrateur pour qu'OnyX puisse apporter des modifications. L'application peut demander de vérifier la structure de votre bureau ; cliquez sur Continuer et patientez si c'est le cas. OnyX ne répondra pas pendant que le processus se termine.
Une fois OnyX revenu à la vie, cliquez sur Maintenance onglet suivi de Reconstruire . Assurez-vous que LaunchServices est coché (vous pouvez décocher le reste) puis cliquez sur Exécuter les tâches au bas de la fenêtre. Pendant ce temps, le Finder peut cesser de répondre.
Une fois le processus terminé, redémarrez votre Mac. Essayez de reconnecter votre lecteur manquant une fois qu'il a redémarré.
Les ports et les câbles sont des connexions physiques, et ils sont sujets à une usure qui peut entraîner une panne totale. Si votre disque dur externe ne s'affiche pas, essayez d'utiliser un autre port USB pour voir si cela fait une différence. Si le lecteur apparaît, cela indique qu'il y a un problème avec ce port USB particulier (vous pourrez peut-être résoudre ce problème dans la section sept ci-dessous).
Et si cela ne fonctionne pas, portez votre attention sur le câble. Si vous n'avez pas utilisé le lecteur depuis longtemps, vérifiez que vous disposez du bon type de câble. Certains disques plus anciens nécessitent des câbles USB avec des connecteurs d'alimentation séparés. Même les disques plus anciens nécessitent des adaptateurs d'alimentation CC dédiés, alors assurez-vous de n'en manquer aucun.
Vous pouvez essayer de remplacer le câble par un autre et voir si cela fait une différence. Si vous dépannez une clé USB, vérifiez que le connecteur n'est pas endommagé.
Vous pouvez confirmer si le lecteur est défectueux ou non en essayant de le connecter à un autre ordinateur, si vous en avez un. Idéalement, vous voudrez essayer un autre Mac, mais un PC Windows vaut également le coup. Si vous avez accès aux deux et que votre disque ne s'affiche sur aucun matériel Apple, il vaut la peine d'envisager la possibilité qu'il ne soit tout simplement pas compatible.
Bien qu'il soit rare de rencontrer ce problème avec du matériel moderne, certains périphériques USB doivent installer des pilotes avant de fonctionner sur certains systèmes d'exploitation. Cela est particulièrement vrai pour de nombreuses clés USB "sécurisées" qui utilisent une sorte de cryptage logiciel pour empêcher tout accès indésirable.
Une solution potentielle consiste à rechercher en ligne votre marque et votre modèle particuliers. Les fabricants peuvent avoir inclus des pilotes Mac sous forme de téléchargement séparé.
C'est un conseil de base, mais cela aide parfois lorsque votre disque dur externe ne s'affiche pas. Si vous avez des mises à jour en attente à appliquer, essayez de les appliquer et réessayez. En particulier, certaines mises à jour du micrologiciel concernent spécifiquement les périphériques et les appareils qui se connectent via USB. Lancez le Mac App Store app et dirigez-vous vers les Mises à jour onglet.
C'est toujours une bonne idée de sauvegarder votre Mac avec Time Machine avant d'installer des mises à jour majeures ou de mettre à niveau macOS vers la prochaine version majeure.
Si les signes indiquent que votre Mac est la source du problème (ou si vous êtes complètement à court d'idées), vous pouvez essayer de réinitialiser votre contrôleur de gestion système (SMC) et de paramétrer la mémoire vive (PRAM).
Pour les problèmes liés aux périphériques USB, la réinitialisation du SMC offrira les meilleures chances de résolution. Si cela ne vous a pas aidé, vous pouvez quand même essayer de réinitialiser la PRAM, car cela ne peut pas vraiment causer de problèmes à long terme à votre machine.
Les instructions diffèrent en fonction de votre Mac, alors consultez notre guide de réinitialisation du SMC et de la PRAM pour plus de détails concernant votre machine.
Vous êtes convaincu que c'est votre Mac qui est à blâmer et vous voulez en savoir plus ? Vous pouvez exécuter les tests matériels conviviaux d'Apple à la maison, mais ils ne vous diront probablement pas grand-chose. Si vous voulez vraiment approfondir le problème, vous devrez trouver le diagnostic de service Apple pour votre machine et le tester de manière approfondie.
Apple Service Diagnostic est un ensemble d'outils de diagnostic utilisés par les techniciens pour détecter les pannes. Mettre la main sur des images de disque pertinentes ne devrait pas être trop difficile, après quoi vous pouvez créer un lecteur de diagnostic de service Apple amorçable à des fins de test.
Cela ne va pas réparer votre machine, mais cela confirmera ou infirmera vos soupçons. Si vous rencontrez un problème avec un port USB particulier, vous pouvez investir dans un concentrateur pour tirer le meilleur parti de votre connectivité restante. Il est peut-être également temps de penser à passer à une autre machine, car cela pourrait être le signe de problèmes plus importants.
Tout le monde n'éjecte pas ses disques en toute sécurité, en particulier les petits lecteurs flash USB utilisés principalement pour le transfert de données. Cependant, les disques durs externes plus grands qui stockent beaucoup de données précieuses méritent davantage votre patience. Vous pouvez éjecter un lecteur de plusieurs manières :
En prenant le temps de vous assurer que rien n'écrit sur le volume et en l'éjectant en toute sécurité, vous réduisez les risques d'avoir à consulter à nouveau un article comme celui-ci. Et pour réduire votre dépendance aux disques externes, découvrez toutes les façons d'ajouter de l'espace de stockage à votre MacBook.