Comme le marché du bricolage, celui de l’outillage est en ébullition. Si les grandes surfaces de bricolage et alimentaires se livrent une vive concurrence, comment s’y retrouver pour un bricoleur non averti ?
Des nouveaux outils de qualité médiocre
Au tournant du siècle, la grande distribution s’est mise à inonder le marché d’
outils sans marque. Ces "
no name", dans le jargon commercial, étaient
souvent de médiocre qualité. Mais le bricoleur occasionnel trouvait là l’opportunité d’acquérir à bon compte une perceuse, une ponceuse, de l’outillage à main, qu’il n’aurait à utiliser que quelques minutes par an. Les enseignes de bricolage ont suivi le mouvement, au risque de ternir leur réputation auprès des bricoleurs avertis. Ce qui n’a pas manqué de se produire.
Les marques de distributeurs (MDD) à prix attractifs
Face au déferlement d’
importations à bas prix, les industriels se devaient de réagir. Ils ont joué la carte de l’
innovation technique, de la séduction, avec
des produits d’entrée, voire de moyenne gamme, à prix attractifs.
Ces offres se rencontrent chez de nombreuses marques grand public : Black+Decker, Bosch, Einhell, Fartools, Ryobi, Stihl…
De leur côté,
les grandes enseignes de bricolage et alimentaires ont développé leurs propres marques d’outillage, en les proposant à
des prix encore plus compétitifs. Ces marques de distributeur (
MDD) portent fréquemment des noms à consonance anglo-saxonne, à l’exemple de :
- Dexter et Redstone (Leroy Merlin),
- Inventiv’ (Mr. Bricolage),
- Mac Allister (Castorama),
- Mac Kenzie (Bricomarché),
- Foxter (E. Leclerc) ou
- Parkside (Lidl).
- Titan et Magnusson (Brico Dépôt, Castorama) font figure d’exceptions. Mais ils évoquent, l’un une idée de puissance hors norme, l’autre (dédié aux outils à main) la résistance de l’acier suédois.
Il est à signaler que certains outils de distributeurs n’hésitent pas à se confronter à des marques évoluant dans le haut de gamme comme :
- AEG,
- Dewalt,
- Makita ou
- Metabo pour l’électroportatif,
et
- Bahco,
- Hazet ou
- Facom pour l’outillage manuel.
Les MDD ne sont plus seulement des produits d’entrée de gamme. Aujourd’hui, il faut que la qualité soit au rendez-vous… Tout porte à croire que nous sommes sur une nouvelle tendance stratégique où l’objectif pour les distributeurs est d’utiliser les MDD pour revoir leur tactique relationnelle avec les grandes marques et se différencier des géants du e-commerce.
Georges Bory, CEO spécialiste des stratégies MMD et prix chez ActiveViam (sur décision-achats.fr).
Outils : entre fabrication et reconditionnement
Chacun a pu constater le
manque de fiabilité ou de solidité de nombreux outils "made in Asia" ou "China". La raison tient à la stratégie commerciale des importateurs ou distributeurs de ces
produits "discount". Quand les fabricants asiatiques sont soumis à un cahier des charges exigeant, ils répondent aux attentes. De là à s’interroger sur la provenance des outils de marques européennes ou américaines, il n’y a qu’un pas.
Certains industriels, généralement "historiques", assurent eux-mêmes la conception et la fabrication de leurs outils. Ou, du moins, une partie. D’autres se chargent uniquement de la recherche et du développement. La fabrication est délocalisée, en Europe parfois, sur d’autres continents bien souvent.
Par ailleurs, il peut exister d’
étranges ressemblances entre des outils de marques différentes. Normal,
ils proviennent des mêmes sites de production. C’est ainsi que des MDD peuvent très bien être des modèles "de marque" simplement renommés ou relookés. Pour les fabricants, c’est un moyen d’amortir les effets de la vive concurrence imposée par les réseaux de vente : magasins ou Internet.
Il se peut aussi que les importateurs ou distributeurs demandent
des modifications internes. La qualité du matériel est alors proportionnelle à la baisse des coûts de production. Plus l’offre se densifie, plus le choix se complexifie.
Si le prix influe sur l’acte d’achat, il ne renseigne pas vraiment sur les qualités intrinsèques des outils mis en concurrence.
Quand un fabricant ou un distributeur vante l’efficacité de ses machines, un autre met l’accent sur la puissance nominale (consommée).
Quid du confort d’utilisation, de la résistance mécanique, de la tenue des assemblages ?
Comparer la prise en main des outils
Consulter
les sites de comparatifs n’est pas la panacée.
Leur impartialité est sujette à caution : discours orientés vers
des marques partenaires souvent, trop d’intérêts en jeu (
contrairement à nos bancs d’essais devenus incontournables !).
Il est possible en revanche de se rendre dans un lieu de vente afin de
soupeser les outils, de les
examiner sous tous les angles, d’
évaluer le soin apporté aux finitions…
Si l’on peut en plus faire des essais d’utilisation, cela permet de se familiariser avec le matériel et d’apprendre les bons gestes.
Quand il n'est vraiment pas possible de se déplacer en grande surface de bricolage le forum des bricoleurs de Système D peut être d'un grand secours : il est en effet possible d'échanger avec des internautes qui donnent leur avis impartial et échangent leurs expériences. Ils ne sont pas forcément tous professionnels mais leur avis, même d'amateurs, est sincère et éclairant. La communauté est accessible et sympathique : il suffit de
se créer un compte gratuitement pour échanger poliment (on se dit bonjour et merci, même sur internet) et de façon respectueuse (inutile de se traiter de tous les noms pour un avis divergeant) avec
de véritables passionnés.
Les marques d’outillage « made in France »
- Bost
- Fondée en 1891, l’usine pionnière s’est maintenue dans son village d’origine, Laissey (Doubs), jusqu’en 2017. Date à laquelle son nouveau propriétaire, le groupe Stanley-Black+Decker a déménagé le site de production à Besançon, ville distante d’une vingtaine de kilomètres.
- Edma
- Cette société fabrique depuis 1937 des outils à main destinés aux professionnels pour sept métiers différents. La principale unité de production a été transférée du site d’origine, Saint-Brice à Baillet, dans le même département du Val d’Oise. Il existe trois autres sites : à Saint- Raphaël (Var), en Australie et aux USA.
- Diager
- La marque développe depuis plus de soixante ans des outils de perçage, de sciage, de vissage… pour le bois, le béton et le métal. Elle défend une forte implantation locale dans son berceau d’origine de Poligny (Jura) qui gère autour de 7 000 références différentes.
- Facom
- Société francoaméricaine d’outillage mécanique, créée en 1918 et rattachée au groupe Stanley/ Black+Decker en 2009. La marque Facom conserve actuellement trois sites industriels qui assurent 60 % de sa production.
- Guibert Express
- Spécialiste des appareils et consommables de soudure (lampes et postes à souder, chalumeaux…), les pôles techniques de l’entreprise, autrefois installés à Paris et Montreuil, sont aujourd’hui regroupés à Fontenay-sous-Bois (Val-de-Marne).
- Gys
- Depuis 1964, cette grosse PME française est spécialisée dans les équipements de coupage, de soudage, d’entretien de batterie et de réparation automobile. Forte présence à l’étranger (Allemagne, Chine, Italie, Ukraine) mais site leader basé à Laval (Mayenne).
- Haemmerlin
- Entreprise familiale créée en 1867, qui produit et commercialise des équipements de chantier, de manutention et de levage : brouettes, diables, monte-charges, treuils… Son usine principale est implantée à Saverne (Bas Rhin). En 2011, la marque forme CDH Group avec les fabricants français Centaure et Duarib.
- L’Outil Parfait
- La marque produit une gamme complète d’outils de décoration, maçonnerie et peinture sur quatre sites répartis entre La Monnerie- Lemontal (Puy-de-Dôme) et Malemort-sur-Corrèze (19). Les gammes Chalimon et Outiwood lui appartiennent.
- Mob-Mondelin-Leborgne
- Groupe français couvrant les secteurs de l’outillage à main professionnel, BTP inclus, de bricolage et de jardinage. Les deux premières marques produisent à Le Chambon Fougerolles (Loire) sur deux sites distincts. Leborgne possède deux autres sites : à la Rochette et à Arvillard (en Savoie).
- Sam
- Issue des Forges Stéphanoises, cette marque centenaire propose plus de 900 références. Trois pôles majeurs, dont un à Saint-Étienne.
Garantie à vie des outils : est-ce vrai ?
Plusieurs gammes d’outils à main vendus dans la grande distribution sont assorties d’une « garantie à vie ». Un puissant
argument commercial pour les intéressés : fabricants, GSB, e-commerce…
Ces outils sont-ils plus solides que la moyenne ?
La garantie vaut-elle le coup de payer plus cher ?
S’agissant de marques historiques, à forte notoriété comme Berner, Facom, Sam ou Würth, on est enclin à le croire. En ce qui concerne les MDD, on est plus réservé à la lecture
des conditions de garantie à vie mises en place.
- Ainsi, un outil endommagé ne peut l’être que dans des conditions « normales » d’utilisation. S’il est constaté la présence d’entailles ou de marques faisant penser à un emploi inapproprié, le fabricant ou le revendeur peut refuser d’appliquer la garantie à vie.
- Par ailleurs, si un burin ou une pince coupante se cassent en cours de travail, la garantie s’opère. Mais l’usure régulière de la partie coupante ou le dérèglement progressif du mécanisme d’une clé ne sont pas pris en compte.
En pratique, les marques adossées à un large réseau de vente font généralement preuve de bonne volonté. Pour les outils de provenance exotique, il faut être sûr que le modèle à remplacer soit toujours distribué.
Dans la majorité des cas, le ticket de caisse est exigé. Il est recommandé de le
scanner ou
photographier afin d’en conserver une trace en cas de perte.
Critères de choix d'une clé à molette
- Le mécanisme d’une clé à molette doit être aisé et souple à actionner avec le pouce de la main qui tient l’outil.
- Le couple molette-mâchoires ne doit pas avoir de jeu pour garantir un serrage efficace et sûr de la pièce pendant le travail.
Critères de choix d'un marteau
- Une tête bien faite et solidement fixée, c’est ce que l’on attend de prime abord d’un bon marteau.
- Un outil mal emmanché est inefficace et peut s’avérer dangereux à l’usage.
- L’équilibre est un autre critère déterminant.
Choisir des outils Made in France de préférence
- Ce kit d’outils de coupe et de frappe, présentés sur fond de mousse, est commercialisé par une marque suédoise emblématique.
- Celle-ci possède une usine française, à Baugé (49), qui a obtenu le label Origine France Garantie.
Critères de choix d'un outil portatif
- La force de travail et l’endurance des outils sans fil, telle cette agrafeuse-cloueuse de conception française, dépendent de la tension et de l’ampérage de la batterie.
- Les modèles au lithium-ion sont les plus performants.
Critères de chois d'outils de construction ou de jardinage
- Pour les travaux de construction comme de jardinage, il vaut mieux disposer d’outils en acier traité contre la corrosion.
- Les manches tri-matière constituent un must en termes de confort d’utilisation et de résistance.
Perceuse filaire
- Le bricoleur occasionnel trouve son bonheur dans les entrées de gamme, de marques connues ou de distributeurs.
- À moins de 51 €, difficile de trouver mieux que cette perceuse filaire de 810 W et son assortiment de 90 accessoires.
Tester les outils avant d'acheter
- De nombreuses enseignes de bricolage aménagent des zones d’essai pour s’initier à la pratique de toutes sortes outils et à différents types de travaux : électricité, plomberie, pose de revêtements, etc.
Un label certifiant pour les outils Made in France
- Ce label certifie la provenance des caractéristiques essentielles d’un outil ou produit.
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