Sur un vieux carrelage ou une vieille dalle de béton, il faut obligatoirement procéder à un ragréage avant de poser un nouveau carrelage ou tout autre revêtement de sol. Couler une chape de mortier parfaitement plane, régulière et horizontale permet précisément de rattraper les différences de niveau des sols anciens.
Même si elle n'est pas très épaisse, une chape va impliquer une légère surélévation du niveau du sol.