Nous avons fait installer un plancher chauffant électrique dans notre maison neuve. Un chapiste nous a recommandé et posé une chape fluide anhydrite. Il nous a également fourni la colle à carrelage et les joints. Le carrelage est posé depuis 7 jours. En vérifiant les sacs de colle restants, mon compagnon s'est aperçu que cette colle est spécifique aux chapes anhydrites mais incompatible avec les planchers chauffants électriques. J'ai contacté le fournisseur, qui m'a expliqué que le vendeur avait oublié la nature exacte du chauffage lors de sa visite. Que faire ? Le fournisseur du chauffage confirme que la colle Parex Lanko Prolifluide 556 est incompatible, car elle ne respecte pas la norme C2S1.
La colle Lanko Prolifluide 556 est effectivement interdite sur les planchers chauffants électriques, sauf pour le système Thermalu associé à la chape Anysol. À long terme, des risques de décollement du carrelage existent. Dans ce cas, adressez-vous au chapiste responsable de cette mauvaise prescription. Exigez qu'il finance la dépose du carrelage, l'achat d'un nouveau carrelage et d'une colle adaptée. Envoyez-lui une lettre recommandée avec accusé de réception le mettant en demeure de s'exécuter. À défaut, saisissez le Tribunal d'Instance.
