J'ai récemment lu un article dans Woman's World Magazine sur les opportunités uniques d'achat mystère. Le shopping mystère est quelque chose qui m'a toujours intrigué mais je n'ai jamais vraiment pris le temps de m'asseoir et de lire beaucoup à ce sujet ! L'article a vraiment piqué ma curiosité, j'ai donc fait quelques recherches en ligne pour en savoir plus sur les achats mystères. J'ai l'impression d'avoir compris comment tout cela fonctionne et je prévois de m'inscrire auprès de quelques entreprises différentes et de faire quelques "boutiques" comme on les appelle dans le monde des achats mystères.
Cela semble être une façon amusante de gagner quelques dollars supplémentaires et d'obtenir des produits et des expériences gratuits en cours de route, mais il y a certaines choses que vous devez savoir pour commencer.
Mise en route
Rendez-vous sur le site Web de la Mystery Shopping Providers Association (MSPA) pour trouver des entreprises de confiance réputées. Volition.com propose également d'excellents forums pour les achats mystères où vous pouvez en savoir plus sur les meilleures entreprises pour lesquelles travailler et entrer en contact avec d'autres acheteurs. Voici quelques entreprises sur lesquelles j'ai lu beaucoup de choses :
BestMark
Sinclair Customer Metrics
Experts du service client
Impressions des consommateurs
Inégalé
Amusement Advantage
Bare International
Exigences
Vous n'avez pas besoin de suivre une formation spéciale ni de payer une certification pour vous inscrire en tant que client mystère. Cependant, j'ai lu quelques articles qui disaient qu'obtenir au moins une certification d'introduction à l'achat mystère de la MSPA (pour 15 $) pourrait vous aider à obtenir plus de missions. Certaines entreprises vous demanderont également de remplir une certification gratuite spécifique à leur entreprise pour s'assurer que vous comprenez leurs directives pour effectuer les missions.
Assurez-vous de vous inscrire auprès de quelques entreprises différentes pour vous assurer de trouver les meilleures opportunités. Pensez également à configurer un compte de messagerie séparé pour les notifications d'achat personnelles. Ils peuvent s'accumuler rapidement et vous ne voudrez peut-être pas que votre compte de messagerie habituel soit bombardé de messages. Vérifiez fréquemment ce compte de messagerie pour de nouvelles opportunités d'achat. Les bons sont généralement récupérés rapidement !
Si vous travaillez déjà dans le commerce de détail, n'excluez pas les achats mystères ! Les travailleurs du commerce de détail peuvent toujours être des clients mystères. Assurez-vous simplement de divulguer vos informations professionnelles lorsque vous postulez pour des concerts mystères. Vous ne recevrez évidemment pas de missions dans un magasin pour lequel vous travaillez déjà.
Reality Check
Il y a beaucoup d'idées fausses et de rumeurs autour des achats mystères, alors clarifions certaines d'entre elles.
- L'achat mystère n'est pas un moyen de s'enrichir rapidement. Vos premières missions ne rapporteront pas très cher. Les concerts les mieux rémunérés sont généralement réservés à ceux qui ont de l'expérience. Même après avoir acquis plus d'expérience, vous ne gagnerez peut-être pas plus de 8 à 10 dollars de l'heure. Bien qu'il soit difficile de gagner un salaire à temps plein en tant que client mystère, cela peut être un excellent complément à un emploi à temps plein pour ceux qui ont des horaires flexibles. C'est également un excellent moyen de réduire le coût des articles, voyages, expériences, etc. que vous aviez déjà prévu de payer.
- L'achat mystère est un travail difficile. Chaque mission vous oblige à surveiller et à suivre différents détails. Ne vous attendez donc pas à une expérience de détente lorsque vous effectuez des missions d'achat mystère. Certaines entreprises ne vous paieront pas si vous ne remplissez pas correctement la mission, alors assurez-vous de prêter attention aux détails. Les entreprises exigeront généralement que vous soumettiez un rapport après avoir terminé l'expérience d'achat initiale. La qualité d'un rapport peut avoir une incidence sur le nombre d'emplois que vous obtiendrez à l'avenir.
- Les missions d'enquête mystère peuvent être un peu délicates. J'ai lu sur une expérience que quelqu'un a eu avec un emploi dans un restaurant haut de gamme. Ils devaient enregistrer de minuscules détails sur l'expérience sans que les serveurs les voient écrire des choses! L'entreprise leur a suggéré d'aller aux toilettes plusieurs fois pour enregistrer leurs observations. Vous devrez peut-être également suivre un scénario, ce qui signifie essentiellement raconter des mensonges sur vous-même et sur votre parcours. Réduisez les désagréments en vous inscrivant uniquement aux missions avec lesquelles vous vous sentez à l'aise !
- Les visites mystères ne sont pas réservées aux magasins de vêtements ! J'ai lu beaucoup d'opportunités différentes tout au long de mes recherches. Des restaurants aux parcs d'attractions, terrains de golf, cabinets médicaux, hôtels, banques, concessionnaires automobiles, salons, cinémas, toiletteurs pour animaux de compagnie et plus encore. Il y en a vraiment pour tous les goûts !
L'argent compte
Comme je l'ai mentionné plus haut, le magasinage mystère n'est pas nécessairement un moyen de gagner beaucoup d'argent, mais peut être un excellent revenu supplémentaire. En ce qui concerne l'argent et les achats mystères, il y a quelques autres choses que vous devez savoir.
- La plupart des entreprises de shopping mystère ne vous envoient pas d'argent avant d'avoir terminé une mission. Cela signifie que vous devez payer les biens et services à l'avance, puis attendre le remboursement, ce qui peut prendre entre 30 et 90 jours. Une excellente règle auto-imposée que j'ai lue est de ne pas terminer de nouvelles missions tant que vous n'avez pas été payé ou remboursé pour celles que vous avez déjà terminées.
- Sachez qu'il arrive souvent que les entreprises ne vous remboursent pas l'essence, les frais de carte de crédit ou le coût d'un pourboire. Gardez toujours cela à l'esprit lorsque vous choisissez les missions à effectuer. Pour en avoir pour votre argent, cherchez des occasions d'effectuer plusieurs travaux en un seul voyage.
- Les clients mystères sont considérés comme des entrepreneurs indépendants, vous serez donc responsable du paiement des impôts sur tout revenu que vous gagnez. N'oubliez pas que les entrepreneurs indépendants peuvent déduire les dépenses professionnelles légitimes de leurs impôts. Cela signifie que vous devez conserver tous vos reçus au cas où vous seriez audité.
- Pour des raisons fiscales, les entreprises de shopping mystère vous demanderont votre numéro de sécurité sociale lors de votre inscription. C'est pourquoi il est extrêmement important que vous sachiez que vous vous inscrivez auprès d'une entreprise légitime ! Si vous faites beaucoup de travail indépendant et que vous ne vous sentez pas à l'aise de donner votre SSN, vous voudrez peut-être vous inscrire à un EIN. Un EIN est un numéro émis par l'IRS pour les entreprises qui peuvent utiliser des W-9 au lieu de votre SSN.
- En règle générale :plus une mission n'est pas remplie, plus les entreprises offriront d'argent en échange de cet emploi. Si vous ne souhaitez pas initialement faire une mission en raison de frais peu élevés, gardez un œil sur l'augmentation des frais. Vous pouvez également envisager de simplement demander plus d'argent au planificateur d'affectations ou des primes lorsque vous devez conduire très loin.
- De nombreuses entreprises ne remboursent que via PayPal, alors assurez-vous d'avoir un compte configuré avant de postuler pour des missions.
- Vérifiez si l'une des entreprises avec lesquelles vous vous inscrivez offre des bonus de parrainage lorsque de nouveaux acheteurs vous utilisent comme référence.
- La plupart des missions de magasinage mystère ne vous permettent pas d'amener vos enfants avec vous. Gardez donc à l'esprit le coût et les inconvénients liés à l'embauche d'une baby-sitter lorsque vous envisagez une visite mystère si vous avez des enfants.
À faire et à ne pas faire pour éviter les escrocs
Il y a beaucoup d'escrocs mystères! Voici quelques conseils de la Federal Trade Commission pour éviter de travailler pour ce type d'entreprises :
- Ne payez jamais pour être un client mystère. Les entreprises légitimes d'achat mystère vous paieront pour faire des études de marché, et non l'inverse. Vous n'aurez jamais besoin de payer pour un programme de certification, un répertoire d'entreprises d'évaluation mystère ou la garantie d'un emploi d'évaluation mystère.
- Faites vos recherches ! Lisez les critiques et les commentaires en ligne avant de vous impliquer dans une entreprise de shopping mystère. Consultez plusieurs sources, car les entreprises paient souvent pour de fausses critiques positives.
- Ne vous chargez jamais de virer de l'argent. Apparemment, certaines entreprises vous diront que votre première mission de visite mystère est avec un service de transfert d'argent comme Western Union. Ils vous donneront un chèque à déposer sur votre propre compte bancaire, vous demanderont de retirer le montant en espèces, puis vous feront virer de l'argent à un tiers. Malheureusement, le chèque qu'ils vous donnent est faux et vous serez responsable de rembourser la banque lorsque la fraude sera découverte !
- Consultez le site Web de la Mystery Shopping Providers Association (MSPA). Ils ont une base de données des missions d'achat mystère et des instructions sur la façon de postuler. Vous n'avez pas besoin de remplir la certification MSPA payante pour examiner, postuler ou effectuer des missions d'évaluation mystère.
- Ne travaillez pas pour des entreprises qui font de la publicité dans la section "Demande d'aide" des journaux, sur Craigslist ou par e-mail. La plupart des entreprises légitimes seront répertoriées sur le site Web de la MSPA.
- Déposez des plaintes auprès de la FTC ou du procureur général de votre État si vous soupçonnez une arnaque à l'achat mystère. Faites-vous partie pour empêcher les entreprises louches de blesser les autres. Ne laissez personne d'autre signaler l'escroquerie.
Ressources
J'ai trouvé des tonnes de ressources intéressantes sur le Web pour en savoir plus sur les achats mystères ! Voici quelques-uns de mes favoris :
Le guide ultime du client mystère
Les secrets du client secret
8 vérités d'un client mystère que vous devez lire avant de commencer
Le client mystère en vaut-il vraiment la peine ?
Envisageriez-vous un jour de devenir un client mystère ?
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