Pour les passionnés de développement d'applications mobiles, investir dans un test d'utilisabilité peut être un facteur déterminant dans le succès du lancement d'une application. Un test d'utilisabilité est effectué sur les produits mobiles pour mieux comprendre l'expérience des utilisateurs finaux avec ces produits.
Qu'il s'agisse de mieux comprendre votre produit, de détecter les failles, de recevoir des commentaires neutres ou d'augmenter les ventes, voici quelques grands avantages des tests d'utilisabilité mobile :
Maintenant que nous avons appris les avantages d'effectuer un test d'utilisabilité pour vos applications mobiles, discutons maintenant des cinq outils les plus populaires disponibles pour effectuer ce test.
L'un des principaux influenceurs sur le Web et co-fondateur de NP Digital and Subscribers, Neil Patel décrit les meilleurs outils de test d'utilisabilité mobile sur son blog. Ces outils faciliteront vos tests d'utilisabilité :
Il s'agit d'un package marketing d'application complet doté de puissantes fonctionnalités de test A/B. Il s'agit d'un outil de test d'utilisabilité parfait qui peut suivre les activités de vos utilisateurs, modifier leur expérience et les impliquer de manière pertinente.
Un nombre illimité de participants peuvent passer ce test et il vous permet de créer des groupes cibles en fonction de données démographiques et d'autres critères. Cet outil fonctionne en implémentant ce qui suit :
Segmentation des utilisateurs : Il sépare les utilisateurs présentant des similitudes de comportement en groupes spécifiques pour garantir que toutes les notifications push, les campagnes de messagerie intégrées à l'application et les tests A/B sont dirigés vers le bon public cible. Cela aide également à offrir une expérience utilisateur personnalisée.
Établir des relations : Pour établir des relations durables avec les utilisateurs de votre application, Swrve propose des campagnes comprenant des messages intégrés à l'application, des notifications push, des tests de ressources A/B et des conversations intégrées à l'application avec du texte, des images, des vidéos, des enquêtes et des actions de boutons enrichis pour créer une expérience personnalisable pour les utilisateurs finaux.
Mesure du succès : Swrve est équipé d'outils de reporting et d'analyse qui aident à analyser les données des applications. Vous pouvez non seulement afficher des rapports, mais également des informations sur les KPI (indicateurs de performance clés), les segments et les événements peuvent également être récupérés.
Mesure des KPI : Le calcul des KPI est un jeu d'enfant avec la plateforme Swrve. En analysant les utilisateurs et leurs comportements, vous pouvez facilement identifier les mesures de base qui peuvent être améliorées et déterminer qui devrait être votre véritable public cible.
Lorsqu'il s'agit d'effectuer des tests d'utilisabilité à distance, cet outil est en tête des classements. Les utilisateurs sont invités via les médias sociaux à collaborer et à effectuer des tâches et la meilleure partie est un rapport généré à la fin de chaque session de test.
Le rapport fournit des statistiques, notamment les taux d'achèvement des tâches, les points forts et les points faibles de l'application, le temps passé par tâche et les chemins de navigation courants, pour n'en nommer que quelques-uns.
La particularité de cet outil est la possibilité de tester les participants dans leur environnement naturel. En termes simples, les expressions faciales des utilisateurs sont suivies parallèlement au test de chaque fonctionnalité de l'application. En outre, le temps passé par les utilisateurs sur chaque tâche est pris en compte, ce qui fait de cet outil une plate-forme idéale pour effectuer des tests d'utilisabilité mobile.
L'idée derrière cet outil est de se débarrasser des tests d'utilisabilité traditionnels qui sont effectués à l'aide de cartes aide-mémoire qui peuvent parfois fournir des résultats altérés.
Cet outil exceptionnel et entièrement géré offre une consultation d'experts aux propriétaires d'applications.
Le personnel expérimenté d'Applause aide à sélectionner les meilleurs participants pour effectuer des tests d'utilisabilité mobile, des enquêtes et des audits, ainsi que des simulations d'enquêtes et de questionnaires. L'entreprise affecte également un chercheur UX qui collabore avec les équipes pour créer des scripts efficaces permettant de recueillir des informations précieuses.
Si vous cherchez à analyser et à optimiser l'expérience utilisateur, cet outil est fait pour vous. Cet outil fournit non seulement des rediffusions de session, mais propose également des enregistrements des tests d'utilisabilité effectués. Les sessions enregistrées et les rediffusions permettent de comprendre les petits problèmes de vos applications qui passeraient autrement inaperçus.
Vous obtenez également une meilleure image de la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre application, ce qui fait de cet outil une aide parfaite pour améliorer l'expérience UX globale et éliminer les erreurs et les bugs de votre application.
Tout comme les produits physiques, les produits numériques, en particulier les applications mobiles, doivent subir des tests rigoureux avant la date de lancement. Les tests d'utilisabilité à un stade précoce économisent non seulement des ressources, mais atténuent les risques et vous encouragent à prendre des décisions éclairées basées sur des données d'utilisation réelles.
Si vous cherchez à augmenter vos ventes, à augmenter les taux d'adoption des utilisateurs et à économiser sur les coûts de développement inutiles, les tests d'utilisabilité mobile sont la voie à suivre.
