Le ministère indien de l'Électronique et des Technologies de l'Information (MeitY) a demandé à WhatsApp de révoquer sa nouvelle politique de confidentialité controversée. Cette requête intervient après le déploiement par l'application de messagerie, propriété de Meta (ex-Facebook), d'une mise à jour autorisant le partage de données avec Facebook.
La nouvelle politique stipule que les utilisateurs doivent partager des données avec Facebook pour "améliorer, comprendre, personnaliser et commercialiser" les services de l'application.
Face à l'opposition des utilisateurs, WhatsApp a reporté sa mise en œuvre en raison de "confusions" et de "désinformations". L'entreprise précise que cette mise à jour n'impacte pas les conversations personnelles, mais seulement les interactions commerciales sur l'app.
Malgré cela, l'Inde s'oppose fermement. Selon un rapport de Reuters, le MeitY a adressé un e-mail au responsable de WhatsApp, Will Cathcart.
Dans cette missive : "Les modifications proposées soulèvent de graves préoccupations quant aux implications pour le choix et l'autonomie des citoyens indiens. Par conséquent, vous êtes invité à retirer les modifications proposées."
Le ministère déplore l'absence d'opt-out pour les utilisateurs indiens, contrairement aux Européens protégés par le RGPD. Il ajoute :
Ce traitement différentiel et discriminatoire des utilisateurs indiens et européens suscite de vives critiques et trahit un manque de respect pour les droits et intérêts des citoyens indiens, qui représentent une part substantielle de la base d'utilisateurs de WhatsApp.
Le MeitY a également posé 14 questions précises sur les données collectées, leur utilisation et les transferts transfrontaliers.
WhatsApp a répondu à Reuters : "Cette mise à jour ne renforce pas notre capacité à partager des données avec Facebook."
L'Inde est le plus grand marché de WhatsApp avec plus de 400 millions d'utilisateurs. Ce refus pourrait fragiliser l'entreprise, qui prévoyait de lancer une assurance maladie via l'app exclusivement en Inde.
La polémique a déjà provoqué une migration massive vers Signal et Telegram. Sans ajustements, WhatsApp risque de perdre durablement des utilisateurs.
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