Microsoft suspend temporairement le déploiement de sa dernière mise à jour du Surface Hub 2S après que de nombreux clients ont signalé des problèmes après l'installation.
La mise à jour, qui a commencé à être déployée fin octobre 2020, entraîne une série de problèmes pour les appareils Windows collaboratifs.
L'appareil Microsoft Surface Hub ne reçoit pas beaucoup de mises à jour. La dernière mise à jour majeure de Surface Hub date de 2017, ce qui signifie que de nombreux appareils exécutent des logiciels vieux de trois ans.
Cette mise à jour porte le matériel Surface Hub 2S à la version Windows 20H2, la dernière version de Windows. En octobre, la mise à jour 20H2 a été déployée sur les appareils Windows 10 grand public, tels que les PC et les ordinateurs portables.
Microsoft a commencé à mettre à jour les appareils Surface Hub 2S fin octobre 2020, en livrant la nouvelle mise à jour en quatre phases. La première phase est arrivée sur des appareils en Nouvelle-Zélande, en Australie, au Canada, en Belgique et au Mexique. La deuxième phase a livré la mise à jour aux appareils au Royaume-Uni, au Japon, en Suisse et en Italie.
À partir de la semaine du 30 novembre 2020, la phase trois devait apporter la mise à jour du matériel Surface Hub 2S aux États-Unis et en Allemagne. Avec le déploiement mondial à partir du 7 décembre 2020.
Cependant, le déploiement de Windows 20H2 sur les appareils Surface Hub 2S est désormais suspendu jusqu'en 2021.
Les problèmes et les raisons de ce retard incluent :
Vous pouvez en savoir plus sur les problèmes affectant le déploiement de la mise à jour dans la documentation officielle de Microsoft. La documentation propose également des solutions à certains des problèmes auxquels sont confrontés les propriétaires de Surface Hub 2S.
Les propriétaires de Surface Hubs de première génération devront attendre encore plus longtemps avant de pouvoir se mettre à jour. Le blog Microsoft Surface IT Pro indique que Microsoft continue "de progresser dans la finalisation de cette version et partagera plus de détails dès qu'ils seront disponibles".
Microsoft informe également les propriétaires de Surface Hub 2S qu'ils peuvent installer la mise à jour si elle apparaît sur leur appareil. Cependant, vous le faites en sachant que certains Surface Hubs rencontrent des problèmes après l'installation.
De plus, Microsoft conseille de ne pas réinitialiser votre Surface Hub 2S s'il tombe en panne après la mise à jour. Au lieu de cela, vous devriez opter pour une récupération à chaud, conformément à la documentation Microsoft.
