Perdre l'accès à votre compte de messagerie sur Outlook peut être un désastre absolu. Il peut être difficile de résoudre les problèmes d'Outlook car les messages d'erreur peuvent être vagues ou inexistants.
Cependant, vous pouvez résoudre de nombreux problèmes Outlook courants en quelques clics. Voici toutes les façons de résoudre les problèmes courants de Microsoft Outlook.
Il est bon de garder à jour Windows 10 et Outlook. Cela garantit que vous obtenez les dernières fonctionnalités et corrections de bogues. Ils devraient se tenir à jour automatiquement, mais vous pouvez vérifier manuellement.
Pour Windows 10, appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres et cliquez sur Mise à jour et sécurité > Rechercher les mises à jour .
Pour Outlook, ouvrez le programme et accédez à Fichier> Compte Office> Options de mise à jour> Mettre à jour maintenant .
Microsoft est bien conscient des difficultés que peuvent avoir les utilisateurs avec Outlook et la suite Office dans son ensemble. Pour résoudre ces problèmes, Microsoft a développé un outil capable de corriger automatiquement les erreurs.
L'assistant d'assistance et de récupération est disponible dans le centre d'assistance Outlook et peut vous aider lorsqu'Outlook cesse de répondre lorsque le client ne peut pas recevoir d'e-mails lorsque les calendriers et les boîtes aux lettres partagés cessent de fonctionner lorsque le programme vous demande sans cesse votre mot de passe et lorsque le programme réclame "essayer de se connecter" ou se plaindre d'être "déconnecté".
Téléchargez l'assistant et suivez l'assistant. Il essaiera de détecter et de réparer automatiquement tout problème.
Si vous utilisez une ancienne version de Windows et que vous obtenez un message d'erreur "Impossible de démarrer Microsoft Outlook", le mode de compatibilité est probablement à blâmer. Cette fonctionnalité est destinée à faciliter l'utilisation du programme sur un système d'exploitation plus ancien, mais elle peut parfois causer ses propres problèmes.
Pour vérifier si le mode de compatibilité est activé, vous devez rechercher le fichier Outlook.exe. Pour ce faire, ouvrez Démarrer, entrez Outlook.exe. Ensuite, faites un clic droit sur le résultat et sélectionnez Ouvrir l'emplacement du fichier .
Vous pouvez également y accéder via l'Explorateur de fichiers au chemin suivant :Program Files> Microsoft Office> Root> Office16 .
Faites un clic droit sur le fichier et choisissez Propriétés , puis rendez-vous dans la section Compatibilité languette. Si l'un des champs de cet écran est coché, décochez-le. Cliquez ensuite sur OK .
Si Outlook cesse de répondre alors qu'un message de "traitement" s'affiche à l'écran, il est préférable de démarrer le programme en mode sans échec pour éventuellement diagnostiquer le problème.
Pour ce faire, appuyez sur Touche Windows + R pour ouvrir Exécuter, entrez
Outlook.exe /safe et cliquez sur OK .
Si Outlook s'ouvre avec succès, fermez le programme, puis rouvrez-le normalement. Espérons qu'il ne se bloquera plus dans la boîte de dialogue "Traitement". Sinon, vous pouvez essayer de démarrer Windows 10 en mode sans échec.
Les problèmes de démarrage d'Outlook sont souvent causés par une installation corrompue ou des fichiers de données endommagés. Heureusement, il est simple d'exécuter une opération de réparation sur ces fichiers.
Pour réparer Office dans son ensemble, appuyez sur la touche Windows + I pour ouvrir Paramètres et cliquez sur Applications . Recherchez Microsoft Office dans la liste, sélectionnez-le, puis cliquez sur Modifier .
Cela ouvrira une fenêtre qui vous demandera comment vous souhaitez réparer Office. En supposant que vous êtes connecté à Internet, sélectionnez Réparation en ligne , puis cliquez sur Réparer . Laissez l'assistant s'exécuter et voyez s'il résout vos problèmes.
Si Outlook ne fonctionne pas correctement, mais que le reste de la suite Office fonctionne, il peut y avoir un problème avec les fichiers de données du programme. Pour remédier à cela, nous pouvons utiliser l'outil de réparation de la boîte de réception.
L'outil de réparation de la boîte de réception est installé par défaut avec votre installation Office. Accédez à votre dossier d'installation d'Outlook (Program Files> Microsoft Office> Root> Office16 ) et ouvrez SCANPST.exe . Vous trouverez plus d'informations sur cet outil sur la page Réparer les fichiers de données Outlook de Microsoft.
Un profil corrompu peut également être la cause de vos difficultés avec Outlook. Pour commencer un correctif, ouvrez le Panneau de configuration (recherchez-le dans le menu Démarrer) et recherchez Mail .
Cela lancera la configuration de la messagerie la fenêtre. Cliquez sur la case intitulée Comptes de messagerie .
Sur l'écran suivant, recherchez votre compte et cliquez sur Réparer .
Suivez toutes les autres étapes de l'assistant si nécessaire --- les actions peuvent différer selon le problème.
Si vous ne parvenez pas à ouvrir un programme particulier, vous pouvez utiliser des commutateurs de ligne de commande pour manipuler certaines options et paramètres afin de faire fonctionner les choses. Pour ce faire, saisissez les chaînes suivantes dans une fenêtre d'invite de commande (touche Windows + X > Invite de commande (Admin) ), ou directement dans la barre de recherche du menu Démarrer de Windows 10.
outlook /resetnavpane outlook /resetfolders outlook /cleanreminders Voici des commutateurs de ligne de commande plus utiles à utiliser avec Outlook.
Si vous pouvez ouvrir Outlook en utilisant le mode sans échec, mais que les problèmes persistent lorsqu'il est désactivé, l'un de vos compléments est peut-être en cause. Ils pourraient même vous empêcher de recevoir des e-mails. Cette situation est souvent accompagnée d'un message d'erreur relatif à un complément particulier, mais les instructions données dans ce message ne résoudront probablement pas le problème.
Au lieu de cela, démarrez Outlook en mode sans échec (voir les instructions ci-dessus) et désactivez tous les compléments en accédant à Fichier> Options> Compléments . Ouvrez à nouveau le programme sans activer le mode sans échec pour vérifier qu'il fonctionne, puis activez chaque complément individuellement pour voir quel élément particulier est le coupable.
Dans le pire des cas, la désactivation du complément qui cause des problèmes vous permettra d'accéder à nouveau à Outlook normalement, même si vous devez vous passer de la fonctionnalité qu'il offre. Une fois que vous avez limité le problème à un seul complément, vous pouvez effectuer une recherche en ligne ou contacter son développeur pour plus d'informations sur un correctif.
Le pire dans Outlook est la difficulté de diagnostiquer le problème. Essayez toutes les étapes ci-dessus et j'espère que cela devrait résoudre votre problème. Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être contacter le support Microsoft.
Si vous avez sauvegardé Outlook et qu'il fonctionne, il est temps de devenir un maître de messagerie. Voici de nombreux conseils pour améliorer la productivité et la sécurité des e-mails.
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