PayPal est un service fantastique pour les paiements en ligne qui a ouvert le monde aux transactions internationales. Bien qu'il ne s'agisse pas du premier du genre, c'est le plus populaire à l'heure actuelle, de nombreux sites de commerce électronique l'utilisant comme système de paiement par défaut.
Mais parfois, c'est nul. Comme toutes choses, vous rencontrez des problèmes avec les paiements. Et comme toutes choses, vous n'êtes pas le seul à avoir connu ces problèmes. Heureusement, la majorité de ces réclamations PayPal sont faciles à corriger.
Il s'agit d'un problème Paypal extrêmement courant et qui dure depuis des années maintenant. Malheureusement, PayPal ne semble rien faire à ce sujet.
Le problème survient lors du transfert entre devises. Disons que vous convertissez USD en GBP. Vous cliquez sur Résumé> Devises et tapez dans les champs appropriés sous Change de devise .
Mais après avoir cliqué sur Calculer , il lit "null". Vous seriez pardonné de paniquer, mais ne le faites pas :il s'agit d'un simple bug. Bien que particulièrement frustrant.
Même demander de l'aide à PayPal lui-même n'aide souvent pas non plus. Les conseils portent souvent sur le changement de navigateur, mais la plupart du temps, cela ne fonctionnera pas. Vous pouvez essayer, bien sûr, mais votre première escale devrait être de vérifier que les montants que vous avez soumis sont corrects. Avez-vous vérifié le solde de votre compte ? Avez-vous accidentellement tapé un zéro supplémentaire ?
Vous pouvez essayer de supprimer le cache du navigateur ou de passer à un autre appareil. Vous pouvez attendre patiemment et revenir le lendemain. Cependant, dans la plupart des cas, ces solutions rapides ne résoudront rien du tout.
Heureusement, la solution réelle est plus rapide que cela. Ne cliquez pas sur Calculer . Au lieu de cela, allez directement à Continuer .
Bien sûr, vous n'aurez peut-être pas besoin de transférer des devises. Vous voudrez peut-être simplement calculer les taux de change afin de pouvoir profiter du meilleur.
Cliquez sur Continuer n'entraîne pas un transfert instantané de devises. Après cette étape, vous devrez passer à Exchange Currency pour confirmer l'action quand même ; si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez facilement revenir en arrière.
Nous l'avons tous fait. Vous pré-commandez un produit à venir et effectuez le paiement via PayPal. Mais à l'échéance, vous réalisez qu'il n'y a pas assez d'argent sur votre compte !
Vous ne devriez pas être facturé pour un article jusqu'à ce qu'il soit expédié --- dans la plupart des cas, du moins. Le financement participatif, par exemple, fonctionne différemment.
Même dans ce cas, vous êtes censé avoir de l'argent prêt lorsqu'il est expédié, et si ce n'est pas le cas, vous devriez recevoir une alerte par e-mail. Selon le magasin, soit votre commande sera annulée et vous devrez la refaire (tout en risquant de rater une offre), soit elle la conservera pour vous pendant une durée limitée, vous donnant ainsi la possibilité d'ajouter des fonds.
Cependant, vous n'avez pas besoin de verser manuellement de l'argent sur votre compte. Il vous suffit d'ajouter une carte de crédit ou de débit, qui a priorité sur votre solde PayPal.
Cliquez simplement sur Argent et vérifiez si le compte bancaire y est "Pour virement uniquement" ; si tel est le cas, cliquez dessus et suivez les étapes nécessaires pour soumettre votre instruction de prélèvement automatique. Cela prend moins de 10 secondes. La deuxième partie prend un peu plus de temps :vous devez envoyer un code de confirmation à votre compte.
Cliquez sur le bouton, puis consultez votre relevé bancaire (ce qui est simple si vous effectuez des opérations bancaires en ligne, mais plus élaboré si vous devez vous rendre dans votre agence locale). Ne vous inquiétez pas, rien ne vous sera facturé. C'est littéralement un code que vous devez soumettre à PayPal. Simple.
Oui, vous pouvez annuler l'instruction de prélèvement automatique via un e-mail que PayPal vous envoie si vous le souhaitez.
Cela se produit le plus souvent pour les non-titulaires de compte qui sont obligés de l'utiliser car c'est le service mis en œuvre pour un processus de paiement en ligne. De nombreux eShops utilisent PayPal car il permet aux acheteurs de se sentir immédiatement en sécurité et constitue un moyen simple de gérer l'argent.
Cependant, lorsque vous faites cela, vous pouvez voir ce message d'erreur :
"Nous ne pouvons pas traiter votre paiement pour le moment, veuillez réessayer plus tard. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée."
Bien que les invités soient plus susceptibles de rencontrer ce problème, les utilisateurs réguliers n'en sont pas exempts.
Le problème pour les clients est que les cartes de crédit ne peuvent être utilisées que 15 fois sans compte, et uniquement jusqu'à un maximum d'environ 4 000 $ Dans la vie. Ce n'est pas beaucoup, étant donné que la plupart des cartes sont actives pendant environ trois ans.
Il s'agit d'une limitation mise en place par PayPal, apparemment à des fins de sécurité, limitant les comportements potentiellement frauduleux. Il est assez raisonnable de soupçonner qu'il s'agit également d'une offre pour acquérir de nouveaux clients. Après tout, si vous utilisez PayPal régulièrement en tant qu'invité, autant créer votre propre compte !
Fais-le. Cela ne demande pas beaucoup d'efforts et vous n'avez pas à le réutiliser plus tard si vous ne le souhaitez pas. Alternativement, vous pouvez simplement utiliser une autre carte. Vous ne pourrez cependant pas compter sur cela trop longtemps.
Si vous avez déjà un compte, il vous suffit de vous connecter. Malheureusement, vous ne pouvez pas faire grand-chose si vous ne souhaitez pas qu'une transaction passe par PayPal. Si cette erreur apparaît, vous ne pourrez pas continuer sans vous connecter.
Dans ces cas, vous n'êtes pas impuissant. Si un achat est censé être une surprise, vous pouvez masquer les commandes (au moins dans une certaine mesure). Cliquez simplement sur Activité , recherchez la transaction appropriée, puis accédez à Actions . La flèche vers le bas à droite vous permettra d'archiver ce. Ce n'est pas infaillible, mais peut être assez efficace.
Et si vous êtes préoccupé par le manque de fonds sur une carte de crédit ou de débit particulière, suivez les étapes ci-dessus concernant la précommande pour en ajouter une autre.
PayPal est un système défectueux --- résultant en des sites comme Screw PayPal --- mais avec plus de 227 millions de comptes actifs, il y a aussi beaucoup de clients satisfaits. Ne laissez pas les plaintes mineures gâcher complètement votre expérience.
Cependant, si vous êtes prêt à vous séparer de PayPal, allez-y et découvrez ces services de paiement alternatifs qui ne sont pas PayPal.
