Parfois, lors de votre navigation sur Internet, une erreur indique que votre serveur DNS ne répond pas. Ce message vague ne précise ni ce qu'est un serveur DNS, ni les raisons de ce dysfonctionnement. Explorons cela ensemble et découvrons des solutions fiables.
En tant qu'experts en résolution de problèmes réseau, nous vous guidons pas à pas pour retrouver une connexion optimale.
Avant de résoudre le problème, comprenons le rôle d'un serveur DNS (Domain Name System). Il traduit les noms de domaine humains (comme www.google.com) en adresses IP numériques que les ordinateurs comprennent.
Les adresses IP sont essentielles pour localiser les sites web. Sans serveur DNS, votre appareil ne peut pas accéder aux pages demandées.
Le serveur DNS fonctionne comme un annuaire géant d'Internet : il associe chaque URL à son adresse IP correspondante, permettant à votre ordinateur de charger le site.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement des serveurs DNS, consultez notre guide dédié.
Quand un serveur DNS est inaccessible, votre navigateur ne peut pas résoudre les adresses, bloquant l'accès aux sites. Voici des solutions éprouvées, classées par simplicité.
Les dysfonctionnements peuvent être spécifiques à un navigateur. Essayez-en un autre. Si le problème persiste sur le navigateur par défaut, mettez-le à jour, réinstallez-le, videz le cache de navigation et désactivez les extensions.
Le cache DNS stocke localement les résolutions récentes pour accélérer les connexions. S'il est corrompu, il cause des erreurs.
Pour le vider :
ipconfig /flushdns et validez.sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder et entrez votre mot de passe.Consultez notre guide détaillé pour plus d'infos.
Optez temporairement pour un serveur DNS alternatif fiable. Accédez aux paramètres réseau de votre appareil (suivez notre tutoriel dédié).
Options recommandées (primaire/secondaire) :
Utilisez-les provisoirement ; revenez à votre FAI une fois le problème résolu, car les serveurs publics gratuits ont des limites de sécurité.
Si tous vos appareils sont affectés, le routeur est en cause (cache DNS corrompu). Débranchez-le 30 secondes, rebranchez et testez. Vérifiez avec les données mobiles pour confirmer.
Ces logiciels peuvent bloquer les requêtes DNS. Désactivez-les brièvement. Si cela résout le souci, réinstallez ou changez de solution.
Ce mode charge uniquement l'essentiel. Si la connexion fonctionne, un logiciel tiers interfère. Réinstallez pilotes réseau et logiciels suspects.
Les erreurs DNS ont de multiples causes : testez systématiquement. Optimisez-les aussi pour accélérer votre connexion.
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