Résoudre l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED sur Google Chrome : Guide étape par étape

Vous tentez d'accéder à un site web, mais Google Chrome affiche l'erreur ERR_CONNECTION_REFUSED, vous empêchant de charger la page. Cette erreur survient pour diverses raisons, comme des problèmes réseau ou de configuration. Découvrez nos solutions éprouvées pour la corriger rapidement.

Nous examinons ici des méthodes fiables pour résoudre ce problème sur Chrome, adaptées à Windows et macOS. Suivez ces étapes dans l'ordre pour un diagnostic efficace.

1. Vérifiez si le site web est en ligne

La première étape consiste à confirmer que le site n'est pas en panne. L'hébergeur peut refuser les connexions si le serveur est hors service.

Utilisez un outil comme Down for Everyone or Just Me pour tester la disponibilité du site. Cet outil gratuit indique si le problème est général ou spécifique à votre connexion.

2. Redémarrez votre routeur

Si le site est accessible ailleurs, redémarrez votre routeur. Il pourrait rencontrer des difficultés pour établir certaines connexions.

Éteignez-le pendant 30 secondes, puis rallumez-le. Testez Chrome ensuite – une solution simple et souvent efficace.

3. Videz le cache de Chrome

Chrome stocke des fichiers temporaires pour accélérer le chargement des pages, mais ils peuvent corrompus causer des erreurs.

Voici comment vider le cache :

1. Cliquez sur les trois points en haut à droite et sélectionnez Paramètres.
2. Allez dans Confidentialité et sécurité.
3. Cliquez sur Effacer les données de navigation.
4. Cochez Images et fichiers en cache, puis Effacer les données.

4. Changez les serveurs DNS

Chrome utilise les DNS pour convertir les noms de domaine en adresses IP. Des DNS défaillants peuvent bloquer les connexions.

Optez pour les DNS publics fiables comme ceux de Google. Instructions pour Windows et macOS ci-dessous.

Changer les DNS sous Windows

1. Allez dans Paramètres > Réseau et Internet > Modifier les options de l'adaptateur.
2. Clic droit sur votre connexion > Propriétés.
3. Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) > Propriétés.
4. Cochez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes.
5. Entrez 8.8.8.8 (préféré) et 8.8.4.4 (alternatif), puis OK.
6. Redémarrez Chrome.

Changer les DNS sur macOS

1. Cliquer sur le logo Apple > Préférences Système > Réseau.
2. Sélectionnez votre connexion > Avancé.
3. Onglet DNS.
4. Supprimez les DNS existants (-).
5. Ajoutez 8.8.8.8 (+) puis 8.8.4.4.
6. OK et appliquez.

Si déjà en place, essayez OpenDNS : 208.67.222.222 et 208.67.220.220.

5. Désactivez le proxy

Un proxy mal configuré peut intercepter les connexions. Désactivez-le temporairement pour tester.
Note : Réactivez-le après test pour la sécurité.

Sous Windows

1. Paramètres > Réseau et Internet > Proxy.
2. Passez Utiliser un serveur proxy sur Désactivé.

Sur macOS

1. Icône Wi-Fi > Ouvrir les Préférences Réseau.
2. Connexion > Avancé > onglet Proxies.
3. Décochez tous les proxies > OK.

6. Désactivez temporairement le pare-feu

Le pare-feu peut bloquer les connexions sortantes. Testez en le désactivant brièvement.
Avertissement : Réactivez-le immédiatement après pour protéger votre système.

Sous Windows

1. Panneau de configuration > Système et sécurité > Pare-feu Windows Defender.
2. Activer ou désactiver le Pare-feu Windows Defender.
3. Désactiver pour réseaux privé et public.
4. OK.

Sur macOS

1. Préférences Système > Sécurité et confidentialité > Pare-feu.
2. Cliquez sur Désactiver le pare-feu.

7. Désactivez les extensions Chrome

Certaines extensions interfèrent avec les connexions. Désactivez-les pour isoler le problème.

1. Menu trois points > Plus d'outils > Extensions.
2. Désactivez toutes les extensions.
3. Redémarrez Chrome.

8. Réinitialisez Chrome

Réinitialisez les paramètres par défaut sans perdre historique, favoris ou mots de passe.

1. Menu > Paramètres > Avancé > Réinitialiser les paramètres.
2. Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut > Réinitialiser.

9. Réinstallez Chrome

En dernier recours, désinstallez et réinstallez Chrome. Vos données synchronisées Google sont préservées.

Sous Windows : Paramètres > Applications > Chrome > Désinstaller.
Sur macOS : Utilisez AppCleaner pour une suppression complète.
Téléchargez ensuite la dernière version depuis google.com/chrome.

Transformer les refus en connexions réussies

Ces étapes couvrent la plupart des causes d'ERR_CONNECTION_REFUSED. Chrome, comme tout navigateur, peut rencontrer des bugs, mais ces solutions expertes devraient vous dépanner efficacement. Si le problème persiste, contactez votre FAI.