Lorsque Apple Music est arrivé sur les lieux, de nombreux utilisateurs ont accusé l'entreprise d'avoir dépassé les bornes en supprimant les bibliothèques musicales locales au profit de la bibliothèque musicale iCloud basée sur le cloud.
Deux ans plus tard, et iCloud Music Library est toujours un handicap. Pire encore, Apple n'est pas au courant de bon nombre de ces limitations, qui s'étendent au-delà du domaine d'Apple Music et d'iCloud dans son ensemble.
Vous n'avez pas envie de perdre toute votre bibliothèque musicale ? Voici ce que vous pouvez faire pour limiter les dégâts.
Vous devez donc changer de région, ce qui signifie transférer votre abonnement App Store et iTunes vers un autre pays, en utilisant un mode de paiement émis dans ce pays. Peut-être que vous déménagez de façon permanente, peut-être que vous étudiez, peut-être que vous prenez des vacances prolongées. Pour effectuer le changement, vous devez laisser votre abonnement Apple Music expirer.
Vous ne pouvez littéralement rien faire tant que vous n'avez pas désactivé le renouvellement automatique et attendu le temps qu'il faut. Lorsque votre abonnement est enfin terminé, vous pouvez saisir vos nouveaux identifiants de paiement et changer de région. Les achats sur l'App Store et les téléchargements iTunes seront facturés dans votre nouvelle devise, y compris votre abonnement Apple Music.
Au moment où vous avez changé de région et vous êtes réinscrit, votre bibliothèque musicale iCloud est vide. Il n'y a pas d'albums et d'artistes à voir, et vos listes de lecture sont également dépourvues de contenu. À leur place se trouvent des listes de lecture vides portant le même nom.
En effet, Apple lie votre bibliothèque musicale iCloud à votre région. Lorsque vous changez de région, votre bibliothèque est effacée. Bien qu'il soit normal de s'attendre à ce qu'une partie de la musique à laquelle vous aviez accès dans la région précédente ne soit plus disponible, il n'est pas raisonnable de s'attendre à une bibliothèque vide alors qu'une grande partie du catalogue d'Apple est encore disponible pour vous.
Apple restreint le contenu par région. Cela est vrai pour les applications, les émissions de télévision et les films, les téléchargements de musique et même leurs propres services propriétaires comme Apple Music. Ce qu'ils ne vous disent pas, c'est que votre bibliothèque musicale iCloud est également basée sur la région. Ce n'est pas clair lorsque vous essayez de changer de région, il est donc facile de se faire prendre.
Juste pour être sûr que vous pouvez accéder à Paramètres > Musique et vérifiez que la bibliothèque musicale iCloud est activé pour votre appareil. Vous pouvez également essayer de l'éteindre et de le rallumer, au cas où.
Très peu. Après avoir passé une heure entière au téléphone avec l'assistance Apple, parlé au service de facturation, au service technique et enfin à un technicien "senior" du côté iTunes, Apple m'assure qu'il ne peut rien faire pour migrer ou restaurer votre musique iCloud Bibliothèque.
La seule chose que vous puissiez faire est de revenir à votre région précédente et d'espérer que la bibliothèque est toujours là (le support n'a pas pu me le dire avec certitude). Le problème ici est qu'une fois que vous avez démarré un abonnement Apple Music, vous devez attendre qu'il expire avant de pouvoir revenir en arrière. Et comme je l'ai appris en juin 2016, Apple supprimera au hasard votre bibliothèque après environ 30 jours de toute façon.
Le support Apple ne vous aidera pas, car ils prétendent qu'ils n'ont pas accès aux bibliothèques verrouillées par région ni le pouvoir de les migrer même s'ils le faisaient. Il n'y a aucune sauvegarde de votre bibliothèque musicale iCloud à trouver nulle part, mais si vous avez un ancien appareil, vous pourriez y trouver les restes de votre collection de musique autrefois gonflée.
En fait, c'est la seule grâce salvatrice : Certains appareils iOS plus anciens ne mettent pas correctement à jour leurs bibliothèques iCloud. Lorsqu'Apple a précédemment supprimé ma bibliothèque parce que j'avais laissé mon abonnement expirer pendant un mois, mon ancien iPad obsolète était essentiel pour restaurer ma bibliothèque (à la main, chanson par chanson). Vous pouvez également trouver la même chose avec les anciennes versions d'iTunes sur Mac ou Windows.
Si vous avez été piqué par ce problème, la meilleure chose à faire est d'en parler à Apple. L'entreprise écoute apparemment les commentaires des clients, il peut donc être utile de détailler votre dégoût sur apple.com/feedback.
Il est peu probable que votre bibliothèque musicale iCloud disparaisse, à moins que vous ne changiez de région ou que vous ne parveniez à suivre votre abonnement. Malgré tout, mon très ancien compte Spotify, auquel je ne me connecte jamais, contient toujours la musique que j'écoutais il y a dix ans, et je ne comprends pas pourquoi Apple ne peut pas égaler ce niveau de service.
La meilleure protection contre cela à l'avenir est de créer votre propre sauvegarde de fortune. Vous devrez utiliser un Mac ou un PC Windows exécutant iTunes :accédez à Fichier > Bibliothèque et exportez un fichier .XML. Vous pouvez ensuite utiliser un outil comme STAMP pour convertir le fichier XML en CSV ou passer complètement à un autre service.
STAMP est un outil de migration musicale conçu pour déplacer votre collection entre les services. La version de bureau coûte 9,99 $ et vous permet d'exporter votre collection dans un fichier .CSV, qui pourra ensuite être importé en cas de problème.
Une fois de plus, la fiabilité des solutions basées sur le cloud a été remise en question. Lorsque vous n'avez pas de copie physique de quelque chose, vous ne pouvez pas créer vos propres sauvegardes. Et le reste d'iCloud ?
En grillant le personnel du support Apple, j'ai admis que ces expériences ne m'ont pas donné la confiance dont j'avais besoin pour vraiment adopter la plate-forme iCloud. J'ai demandé au personnel d'assistance quelle autre région était verrouillée, et ils n'ont pas pu répondre à mes questions, ce qui est préoccupant.
J'ai demandé si je faisais confiance à la photothèque iCloud prendre toutes mes images originales et les conserver dans le cloud plutôt que sur mon appareil, disparaîtraient-elles toutes si je devais changer de région ? Apple ne savait pas. Je leur ai demandé si mes sauvegardes d'appareils basées sur le cloud serait migré si ma région changeait. Ils ne savaient pas non plus.
Est-ce assez bon ? Beaucoup d'entre nous ont appris de dures leçons en s'appuyant sur le stockage basé sur le cloud, mais qu'en est-il des fournisseurs ? Je protège ma bibliothèque musicale car c'est un travail en cours qui a pris des années à se construire. Que pensez-vous de la perspective de perdre des milliers de vos propres photos ?
Dans l'état actuel des choses, la seule chose pour laquelle je fais vraiment confiance à iCloud est de sauvegarder mon iPhone tous les soirs, en dernier recours. Je sauvegarde toujours régulièrement avec iTunes parce que c'est plus rapide et plus simple, et j'ai des exportations XML et STAMP pour sauvegarder ma bibliothèque musicale
Je ne m'inscrirai pas à la bibliothèque de photos iCloud de si tôt, car je ne crois pas qu'iCloud ne mangera pas tout simplement à un moment donné. Apple doit corriger ces problèmes, et ils peuvent commencer par ne pas verrouiller votre bibliothèque musicale iCloud sur une région et la supprimer sur un coup de tête.
Avez-vous eu des problèmes avec iCloud ? Avez-vous obtenu une résolution? Laissez un commentaire ci-dessous et dites-nous ce qui s'est passé.
