Les problèmes de réseau sont nuls. Lorsque vous ne pouvez pas vous connecter, vous êtes probablement frustré et souhaitez vous reconnecter dès que possible. Nous avons décrit le processus de base pour diagnostiquer les problèmes de réseau, et vous pouvez être encore mieux préparé pour votre prochaine panne en sachant utiliser les outils Windows natifs et en téléchargeant quelques utilitaires tiers.
Installez et examinez ces outils et vous aurez un plan de match solide la prochaine fois que vous ne pourrez pas vous connecter. N'ayez plus jamais peur de votre réseau !
Le premier endroit que vous devriez visiter lorsque vous rencontrez un problème de réseau est l'invite de commande. Nous avons déjà examiné les commandes les plus importantes pour la mise en réseau, nous allons donc en résumer deux ici.
Tout d'abord, ipconfig fournit des informations sur votre connexion actuelle. L'une des entrées les plus utiles ici est l'adresse IPv4 -- toute adresse commençant par 169 signifie que votre ordinateur ne reçoit pas d'adresse IP valide de votre routeur.
Deuxièmement, utilisez le ping commande pour envoyer quelques paquets d'informations à un serveur distant. Ajoutez le -t flag et il continuera à envoyer un ping jusqu'à ce que vous l'arrêtiez. Il s'agit d'un moyen beaucoup plus efficace de vérifier si vous êtes connecté à Internet que d'actualiser une page Web encore et encore. Une bonne adresse pour envoyer un ping est 8.8.8.8 -- l'un des serveurs DNS de Google.
Taper ping 8.8.8.8 -t essaiera d'atteindre un serveur Google toutes les quelques secondes jusqu'à ce que vous appuyiez sur Ctrl + C pour arrêter la commande.
Windows contient des dépanneurs intégrés pour les problèmes courants tels que l'impression, Windows Update et l'audio. Cela inclut une option pour les problèmes de réseau. Bien que ces utilitaires n'aient pas les meilleurs antécédents, ils valent la peine d'être essayés rapidement.
Ouvrez les Paramètres app, puis rendez-vous sur Mise à jour et sécurité > Dépannage . Sélectionnez Connexions Internet dans la liste pour exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes et voir s'il détecte des problèmes.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également faire défiler vers le bas et essayer l'adaptateur réseau option de dépannage, qui pourrait trouver une cause différente de votre problème.
S'il semble que votre connexion n'est pas aussi rapide qu'elle devrait l'être, l'exécution d'un test de vitesse peut aider à confirmer vos soupçons. Celles-ci afficheront vos vitesses de téléchargement et de téléchargement estimées, ainsi que votre ping vers le serveur (moins c'est mieux).
Speedtest.net est l'un des services les plus connus pour cela. Vous pouvez visiter le site Web ou utiliser l'application Windows 10 Store pour le faire directement depuis votre bureau. Si vous payez pour des vitesses de 100 Mbps et que vous n'obtenez que 10 Mbps, vous savez qu'il y a un problème.
Wireshark est l'un des outils d'analyse de réseau les plus utilisés. Sa puissance vient du fait qu'il vous montre chaque bit du trafic sur votre réseau - assez écrasant si vous ne le filtrez pas pour ne voir que ce dont vous avez besoin.
Après avoir sélectionné une connexion filaire ou sans fil, vous verrez une liste en direct de tout le trafic réseau de votre machine. Chaque paquet, du chargement de pages Web à la diffusion de musique en passant par le téléchargement d'un fichier, s'affiche ici. Double-cliquez sur un paquet pour en savoir plus.
Wireshark est un outil avancé et vous pouvez remplir plusieurs articles avec des informations sur son utilisation. Qu'il s'agisse de savoir si des applications appellent chez vous sans votre permission ou de voir si votre trafic se dirige vers la bonne destination, Wireshark est un excellent outil à avoir dans votre kit.
Sans surprise, des personnes malveillantes peuvent utiliser Wireshark pour voler vos données sur le Wi-Fi public. Mais vous pouvez également utiliser Wireshark pour tester la sécurité de votre réseau domestique, afin que cela fonctionne dans les deux sens.
Si vous préférez une suite d'outils qui assument plusieurs rôles, NetCrunch Tools peut remplacer plusieurs autres téléchargements. C'est gratuit, mais vous devez créer un compte auprès du développeur, AdRem Software, avant de l'utiliser. Vous pouvez vous connecter avec un compte Facebook, Google ou Microsoft, ou créer un compte à l'ancienne avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
Une fois cela fait, la page d'accueil affiche les trois catégories d'outils inclus :Outils IP de base , Outils de sous-réseau , et Scanners . Plusieurs des outils de base, comme Traceroute , sont des versions graphiques des commandes de ligne de commande. Si vous n'aimez pas l'invite de commande et préférez la version plus jolie ici, c'est une excellente méthode alternative pour y accéder.
Certains des outils ici, comme le calculateur de sous-réseau , sont destinés à un usage professionnel et ne seront probablement pas utiles pour les particuliers. Mais avoir douze outils réunis dans un package attrayant est une bonne idée, même si vous n'utilisez pas chacun d'eux.
Si les outils intégrés ne vous suffisent pas, mais que vous préférez utiliser un outil Microsoft officiel pour la surveillance du réseau, Microsoft Message Analyzer est la réponse. Comme Wireshark, il contient une tonne d'options dans son package et est donc un peu écrasant pour les nouveaux utilisateurs. Mais si vous prenez le temps de l'apprendre, vous pourrez obtenir des informations utiles sur votre réseau.
Lancez l'outil en tant qu'administrateur et vous pouvez démarrer une trace comme Wireshark. En cliquant sur Nouvelle session vous permet de commencer à suivre le trafic à partir de diverses sources, comme un fichier, une table Microsoft Azure ou une commande PowerShell. Si vous en avez besoin, cela vaut la peine de l'installer. Mais tout le monde s'en tirera probablement bien avec Wireshark.
Notre outil final n'est pas un renifleur de paquets comme certains des précédents, mais plutôt un outil d'audit pour votre réseau. JDisc Discovery analyse tous les appareils de votre réseau (jusqu'à 25 dans les versions gratuites) et collecte des détails à leur sujet. Après l'analyse, vous verrez des informations sur le nom de chaque appareil, l'adresse IP, la version du micrologiciel, le numéro de série, etc.
C'est un excellent moyen de faire l'inventaire des appareils sur votre réseau. L'enregistrement de ces informations s'avérera utile lorsque vous rencontrez un problème. Par exemple, vous pouvez comparer la version connue du micrologiciel de votre routeur avec le téléchargement le plus récent sur le site Web du fournisseur. L'analyse automatisée vous évitera d'avoir à vous connecter à chaque appareil ou à vérifier ses autocollants.
Consultez la page de téléchargements pour récupérer l'édition professionnelle du logiciel, qui collecte plus d'informations mais est limité à 25 appareils. L'édition de démarrage ne collecte que des informations de base, mais n'est pas limité par le nombre d'appareils.
Ces sept outils vous aident à comprendre, analyser et diagnostiquer votre réseau. Vous n'en aurez peut-être pas besoin à chaque fois qu'un problème survient, mais ils peuvent vous aider à mieux comprendre le réseau domestique. Et c'est une façon passionnante d'apprendre !
Si vous rencontrez des problèmes avec votre réseau Windows, consultez notre guide pour résoudre les problèmes lorsque Windows ne peut pas communiquer avec le périphérique réseau.
Avez-vous déjà utilisé ces outils réseau pour diagnostiquer des problèmes ? Quels autres outils sont des éléments essentiels de votre boîte à outils ? Partagez vos utilitaires préférés avec nous dans les commentaires !
