Si vous avez essayé de commander quoi que ce soit sur Amazon au cours de la semaine dernière, vous avez probablement rencontré des délais d'expédition et de livraison retardés. C'est compréhensible, avec l'augmentation soudaine des achats en ligne au milieu de la pandémie de COVID-19. De nombreux États et municipalités demandent aux gens de limiter les interactions via la distanciation sociale et les ordonnances de refuge sur place pour empêcher la propagation du virus. Les épiceries et autres services essentiels sont toujours ouverts, mais de nombreuses personnes se tournent vers les détaillants en ligne comme Amazon pour répondre à leurs besoins d'achat.
Pour gérer cette augmentation des commandes, Amazon prend des mesures pour s'assurer qu'ils ne manquent pas de produits essentiels. Dans une déclaration sur son site Web Seller Central, Amazon indique qu'il "donne temporairement la priorité aux produits ménagers de base, aux fournitures médicales et aux autres produits à forte demande entrant dans nos centres de distribution afin que nous puissions recevoir, réapprovisionner et expédier plus rapidement ces produits aux clients. Pour les produits autres que ceux-ci, nous avons temporairement désactivé la création d'envois. Nous adoptons une approche similaire avec les vendeurs au détail."
Cette politique sera en vigueur au moins jusqu'au 5 avril. Amazon donne la priorité aux livraisons de produits dans ces catégories :
En outre, Amazon indique qu'il essaie d'augmenter l'offre de ces produits en "travaillant 24 heures sur 24 avec nos partenaires commerciaux pour garantir la disponibilité de ces produits essentiels et en continuant à apporter une capacité supplémentaire pour livrer les commandes des clients".
L'objectif est de garder leurs entrepôts approvisionnés avec les articles dont les gens ont besoin, tels que du papier toilette, de l'eau de Javel et des lingettes désinfectantes. La disponibilité en ligne des produits essentiels est particulièrement importante étant donné que les autorités nationales et locales encouragent les gens à rester chez eux pendant au moins les prochaines semaines.
Si vous êtes curieux de connaître l'état de votre commande Amazon, vous pouvez suivre vos colis ici. Dans l'onglet "Vos commandes", recherchez les informations de suivi dans les détails de votre commande. Vous pouvez également vous inscrire pour recevoir une notification concernant votre commande ici.
En attendant, avez-vous déjà découvert la section des bonnes affaires d'Amazon ? Il est rempli de produits et de matériaux pour vous aider à faire le travail, la plupart à moins de 15 $.
