9 solutions efficaces pour réparer Google Assistant qui ne fonctionne pas

L'Assistant Google ne répond-il pas à vos commandes ? Ce dysfonctionnement est souvent lié à un problème sur votre appareil Android, et non à un caprice de l'assistant. De nombreux facteurs peuvent expliquer pourquoi Google Assistant refuse de s'activer sur votre smartphone ou tablette.

Pas de panique : des solutions simples existent pour résoudre ces soucis. Selon la cause, l'une des méthodes ci-dessous vous permettra de restaurer le fonctionnement de Google Assistant.

1. Vérifiez la compatibilité de votre appareil Android

Tous les appareils Android ne supportent pas Google Assistant. Il nécessite des versions spécifiques d'Android et d'autres prérequis.

Votre appareil doit respecter ces exigences minimales :

• Android 6.0+ avec au moins 1,5 Go de RAM disponible (note : les versions antérieures comme Android 5.0 sont obsolètes en 2023)
• Application Google version 6.13 ou supérieure
• Services Google Play activés
• Résolution d'écran 720p ou supérieure

Configurez aussi une langue supportée (français inclus, anglais, espagnol, etc.). Consultez la page officielle des exigences pour la liste complète.

Mettez à jour l'app Google si nécessaire et familiarisez-vous avec son utilisation.

2. Vérifiez votre connexion Internet

Google Assistant dépend d'Internet pour traiter vos requêtes. Assurez-vous d'être connecté via Wi-Fi ou données mobiles.

Testez en ouvrant un navigateur : si Google ou un site charge, la connexion est bonne. Sinon, redémarrez l'appareil, vérifiez Paramètres > Réseau et Internet, ou passez dans une zone à meilleur signal.

Pour accélérer les réponses lentes, optimisez votre connexion (voir nos conseils sur les vitesses lentes).

Si le site charge, passez à la suite.

3. Activez "Hey Google"

Si "Hey Google" ne déclenche rien, l'option est peut-être désactivée.

Réactivez-la ainsi :

1. Ouvrez l'app Google.
2. Appuyez sur Plus > Paramètres.
3. Sélectionnez Voix > Correspondance vocale.
4. Activez Hey Google.
5. Dites "Hey Google" pour tester.

4. Réentraînez le modèle vocal

Si votre voix n'est pas reconnue (surtout depuis l'écran verrouillé), réentraînez-la.

1. App Google > Plus > Paramètres.
2. Voix > Correspondance vocale.
3. Sous Modèle vocal, sélectionnez Réentraîner la voix.
4. Suivez les instructions en prononçant les phrases affichées.

5. Testez le microphone de votre appareil

Google Assistant a besoin d'un micro fonctionnel. Vérifiez avec l'app Enregistreur vocal de Google : si vous vous entendez, c'est bon.

Sinon, redémarrez, testez avec une app dédiée, ou confiez l'appareil à un réparateur.

6. Accordez les permissions nécessaires

1. Paramètres > Applications et notifications.
2. Sélectionnez Google (affichez toutes si besoin).
3. Permissions : activez toutes les bascules (micro, etc.).

Retestez ensuite.

7. Désactivez les autres assistants vocaux

Bixby (Samsung) ou autres peuvent interférer. Désactivez-les via Paramètres > Applications > [App] > Désactiver.

8. Désactivez les VPN

Les VPN peuvent perturber l'accès aux serveurs Google. Désactivez-les temporairement pour tester.

9. Activez les notifications de Google Assistant

1. Paramètres > Applications > Google > Notifications.
2. Activez Afficher les notifications et personnalisez.

Ou dans l'app : Plus > Paramètres > Assistant Google > Notifications.

Réparez votre assistant indispensable

Google Assistant est un allié précieux : ces étapes le remettront en service rapidement.

Si rien ne marche, optez pour des alternatives comme Amazon Alexa ou Microsoft Cortana sur Android.