Amazon a mis fin à sa gamme de boutons Dash physiques. Le géant de l'e-commerce ne propose plus ces dispositifs à la vente, mais assure un support continu pour les boutons Dash déjà en circulation. Les boutons Dash virtuels, quant à eux, demeurent disponibles.
Les boutons Amazon Dash sont de petits dispositifs physiques conçus pour faciliter la réapprovisionnement automatique d'articles essentiels. Il suffit de les fixer sur une surface et d'appuyer dessus pour commander des produits comme du papier toilette, du détergent, de la nourriture pour chats ou des préservatifs.
Lancé en 2015 le 31 mars – une date qui a suscité des doutes en raison du Poisson d'avril –, le service s'est rapidement imposé. Amazon a ensuite développé une vaste gamme comptant des centaines de boutons différents.
Comme rapporté en premier par CNET, Amazon a cessé la commercialisation des boutons Dash. La société a confirmé cette décision via une déclaration officielle : depuis le 28 février, ces boutons ne sont "plus disponibles à l'achat sur Amazon dans le monde".
Amazon rassure toutefois ses clients : ils peuvent "continuer à utiliser leurs appareils Dash Button" existants. Par ailleurs, l'entreprise prévoit d'étendre la disponibilité des boutons Dash virtuels.
Cette décision pourrait être liée à une récente condamnation en Allemagne pour non-respect des lois sur la protection des consommateurs, due aux fluctuations de prix. Elle pourrait aussi refléter l'évolution des habitudes d'achat via Alexa et les assistants vocaux.
Quelle qu'en soit la raison, Amazon recentre son programme Dash sur des solutions numériques, marquant la fin des boutons physiques. Ces derniers apportaient une dimension tangible à l'expérience d'achat en ligne.
[]