J'aime penser que Kickstarter est le modèle commercial parfait.
Si les gens veulent votre produit, ils vous paient pour le fabriquer. S'ils ne le veulent pas, ils ne vous paient pas. Et vous ne perdez pas votre temps.
Mais c'est un peu plus complexe que de savoir si les gens veulent ou non votre produit.
Certains produits incroyables ont emprunté la voie Kickstarter pour aboutir à un échec retentissant. D'autres produits se retrouvent dans les tiroirs à ordures de milliers de personnes malgré des niveaux de financement sans précédent.
Ce qui donne? Pourquoi certains produits méritants sont-ils sous-performants et certains morceaux littéraux de bric-à-brac sur-performent ?
Ce phénomène pointe vers tout le travail en coulisse de financement d'un projet sur Kickstarter. Les échecs auraient parfois pu être évités avec une meilleure stratégie, et les succès fous sont la preuve d'une stratégie bien exécutée.
La raison :la stratégie est tout aussi importante que le produit lorsqu'il s'agit de Kickstarter.
Nous nous sommes donc assis avec les personnes qui ont réussi sur Kickstarter pour répondre à la question :
Il s'agit de la série Kickstarter Expert, et aujourd'hui, nous parlons à l'extraordinaire couverture, Rumpl. Voir le dernier épisode de la série Kickstarter Expert avec Wylder Goods ici. 
Une couverture Rumpl dans son habitat naturel.
Rumpl a mené 2 autres campagnes Kickstarter pour un total de 661 092 $.
Plus récemment, Rumpl a prouvé son dévouement à innover sur Kickstarter en rejoignant 2 autres vétérans de Kickstarter, Power Practical et Ravean, pour créer un produit incroyable. Chaque entreprise apporte sa force :Rumpl avec des couvertures d'extérieur confortables et durables, Ravean avec des vêtements électrifiés et Power Practical avec une alimentation portable.
Le résultat :le Rumpl Puffe, qui est surfinancé à plus de 280 000 $ et qui continue d'exister (la campagne se termine le 13 janvier). 
The Rumpl Puffe-, une collaboration avec Ravean et Power Practical, deux autres experts de Kickstarter.
J'ai le plaisir de présenter l'interview exclusive suivante avec Wylie Robinson, co-fondatrice de Rumpl, sur les différents facteurs qui entrent dans la gestion d'un Kickstarter réussi dans l'industrie du plein air.
Ryan Fliss, The Dyrt :Parlez-moi de votre cheminement vers ce que vous faites maintenant.
Wylie Robinson, Rumpl :Je suis super excité par notre dernier effort, The Puffe - Heated Blanket. En plus d'être une brillante adaptation de la couverture chauffante séculaire, cela m'excite parce que c'est la toute première campagne Kickstarter qui a été mise en place par trois marques qui ont toutes fait leurs débuts sur la plate-forme - Rumpl, Ravean et Power Practical . Un partenariat de ce type est une première pour Kickstarter. Pour moi, cela représente un nouveau territoire pour Kickstarter dans la mesure où les marques peuvent désormais considérer le financement participatif comme une plate-forme de collaboration, et pas seulement comme le lancement de nouveaux produits. 
Le Rumpl Puffe-, une couverture chauffante unique en son genre pour Rumpl, Ravean et Power Practical.
RF :Pensez-vous que Rumpl continue d'utiliser Kickstarter pour les prochaines versions ? Ou est-ce la « pièce de résistance » avant que vous ne procédiez à des lancements de produits sur site à l'avenir ?
WR:Nous essayons toujours de comprendre cela. Kickstarter est une excellente plate-forme pour nous, mais nous voulons également nous tester sur le modèle de lancement plus traditionnel.
RF :Quels étaient vos objectifs initiaux (monétaires et autres) ?
WR :Notre objectif est de 20 000 $. Avec ce montant de financement, nous serions en mesure de produire suffisamment d'unités pour rendre cet effort économique. L'« autre » objectif est de faire prendre conscience de la manière dont Kickstarter a aidé chacune des trois marques à se regrouper. C'est comme les histoires que vous entendez sur les gens qui retrouvent leurs proches perdus sur Facebook grâce à la reconnaissance faciale... Je pense que c'est un merveilleux sous-produit auquel Kickstarter ne s'attendait probablement pas.
RF :20 000 $ est clairement un objectif réalisable, en particulier avec chacune de vos équipes marketing derrière la promotion. Diriez-vous qu'il s'agit davantage d'image de marque et de notoriété ?
WR :100 % sur la sensibilisation.
RF :Une contribution du siège de Kickstarter à propos de cette action trifecta ?
WR :Aucun en fait. Je connais beaucoup d'entreprises Kickstarter prospères qui partagent le même avis qu'elles ont très peu ou pas d'interaction avec Kickstarter.
RF :Comment avez-vous choisi la durée de diffusion de votre campagne Kickstarter ?
WR :Dans le cas du Puffe-, il s'agissait entièrement de la façon dont la campagne s'est déroulée par rapport aux vacances aux États-Unis. Nous commençons à la mi-novembre et souhaitons capturer le comportement des dépenses des fêtes jusqu'à la fin de l'année.
RF :intelligent. Pensez-vous que ce type de pensée s'applique toute l'année ou plus juste pendant les vacances ? Le cœur de l'hiver est également le moment idéal pour sortir une couverture chauffante…
WR :Vous voulez toujours lancer un produit quand vous pensez que les gens vont l'acheter. Que ce soit le début de la saison de camping ou le début du comportement de dépenses des vacances, il s'agit de frapper lorsque la demande est élevée.
RF :Que faisiez-vous pendant 2 semaines ?
WR :Paniquer… En toute honnêteté, nous pointions nos I et croisions nos T. La majeure partie de la création était terminée, mais nous étions assez loin derrière sur des éléments opérationnels tels que les calculs d'expédition, la préparation de la FAQ, la configuration de Google Analytics, etc.
RF :"Assez loin derrière" par rapport à votre stratégie initiale pour la campagne ? Pouvez-vous parler de la mise en place de cette stratégie et de ce calendrier ?
WR:Assez loin derrière par rapport à la finition des choses face au public. Il n'y a pas une tonne de stratégie derrière la configuration autre que de s'assurer que vous respectez les dates que vous avez définies sur le calendrier. La création vient généralement en premier, puis les éléments opérationnels.
RF :Qui ont été les principaux acteurs (internes et externes) pour financer votre campagne ?
WR :Tout le monde chez Rumpl, Ravean et Power Practical a déployé une tonne d'efforts. Il convient de noter que Ravean est la marque qui a initié ce partenariat.
RF :Cela a-t-il été difficile de vous convaincre tous ou était-ce logique dès le départ ?
WR :Bien sûr. C'est un modèle de partage des bénéfices délicat que nous avons construit et qui repose fortement sur la confiance mutuelle de chacun d'entre nous. Tout a commencé lorsque nous nous sommes tous rencontrés en personne pour voir si nous avions cliqué à un niveau personnel. Nous nous sommes tous très bien entendus. Si cela n'avait pas été le cas, je ne pense pas que quiconque se serait senti à l'aise d'aller de l'avant. 
Comme les autres couvertures Rumpl, la Puffe se compacte à une taille conçue pour accompagner la balade.
RF :Comment savoir si mon Kickstarter sera un succès avant de le lancer ? Comment puis-je garantir le succès ?
WR :Vous ne pouvez jamais garantir qu'il réussira. Je pense que la meilleure préparation est de faire courir la campagne par autant de pairs que possible et de leur demander de faire des trous dedans. Ensuite, lorsque vous lancez, assurez-vous d'être fort sur votre réseau et de générer des visites sur la page.
RF :Gérez-vous la campagne complète, les médias, la copie par vos pairs ? Ou juste le produit et l'argumentaire éclair ?
WR :Habituellement, la campagne complète. Vous recevez un lien d'aperçu dès que vous commencez à créer la page de la campagne, vous n'avez donc qu'à le partager avec autant de personnes que possible.
RF :Quelles techniques marketing ont généré le meilleur retour sur investissement lors de vos campagnes ?
WR :Au-delà de la notification de vos réseaux de premier et de deuxième degré, qui devrait être effectuée le premier jour, les coups de presse sont énormes. Si vous pouvez envoyer des échantillons aux éditeurs de magazines ou de blogs, ils génèrent généralement beaucoup de trafic vers votre campagne.
RF :Jour 1 de la planification ou jour 1 du lancement ?
WR :Dès que vous avez quelque chose à leur montrer. J'ai informé les gens dès que nous avons eu un aperçu de la campagne disponible pour leur montrer.
RF :D'après votre expérience, la presse parle-t-elle de personnes que vous connaissez, ou y a-t-il de l'espoir pour les nouveaux entrepreneurs ?
WR :Un peu des deux honnêtement. Les relations publiques pour Kickstarter sont une science - parce que les lecteurs ne peuvent pas acheter la chose immédiatement et avoir une gratification instantanée, vous avez vraiment besoin de vendre des médias sur la raison pour laquelle cette chose change la donne et vaut la peine d'être publiée malgré l'attente à laquelle leurs lecteurs seront confrontés.
RF :De quel type de budget marketing ai-je besoin ?
WR :Le premier Kickstarter Rumpl a utilisé 0 $ pour le marketing, littéralement 0 $. Le second, nous avons dépensé environ 15K sur les publicités Google et Facebook. Le deuxième Kickstarter a généré environ 225 000 $ de revenus supplémentaires, et je pense qu'il est difficile de dire si ces publicités sont ce qui a vraiment fait bouger l'aiguille. Nous avons eu un public organique beaucoup plus important la deuxième fois, donc naturellement une plus grande sensibilisation s'est propagée. Je pense que si vous êtes un débutant sur Kickstarter, faites-le de manière décousue et ne payez pas dans la machine publicitaire en ligne. Cela vous en dira plus sur la qualité de réception de votre produit. Il est beaucoup plus difficile d'avoir un produit gagnant qui attire naturellement l'attention que de payer pour la visibilité.
RF :C'est énorme. Était-ce juste votre réseau étendu faisant la promotion du produit ? Avez-vous eu des succès médiatiques ? Et saviez-vous ce que vous faisiez ou y mettiez-vous simplement toute votre force ?
WR :Il s'agissait littéralement de se frapper la tête contre le mur à la recherche d'un moyen possible de se faire connaître. J'ai envoyé des centaines d'e-mails par jour à toute personne susceptible de nous aider à passer le mot. Nous avons eu d'excellents succès médiatiques grâce à des relations de deuxième, troisième et même quatrième degré. Quelqu'un connaît toujours quelqu'un d'important.
RF :Mon premier contact avec Rumpl a été Instagram il y a environ deux ans. Avez-vous activement poussé (via des ambassadeurs ou d'autres moyens) à la sensibilisation sur les réseaux sociaux ou était-ce un sous-produit d'un bon produit ?
WR :Nous avons poussé activement et agressivement. Instagram est à la fois une plateforme de contenu et un canal de service client. Nous avons été ultra attentifs aux deux. Seules les meilleures photos l'ont fait, et chaque demande a été répondue de manière réfléchie. 
Rumpl écrase le jeu des médias sociaux depuis le premier jour.
RF :Quand devrais-je travailler avec une entreprise comme Funded Today ou Jellop ?
WR :Lorsque vous avez un budget à dépenser et que vous êtes d'accord pour laisser quelqu'un d'autre prendre les rênes de votre publicité. En tant que nouvelle marque, cela peut être intimidant et vous souhaitez protéger le message/la voix de votre marque. Donner ce contrôle au début est un gros risque à mon avis. Rumpl n'a pas utilisé ces services dans nos campagnes.
RF :Quelles sont les activités de pré-campagne les plus importantes pour préparer le lancement ?
WR :Faites du bruit. Littéralement partout. Tout, depuis l'envoi d'e-mails à toutes vos connaissances, jusqu'à la publication partout sur Internet, en passant par la diffusion de dépliants dans les cafés. Rien ne fait mal et il s'agit de passer le mot.
RF :Quels sont les endroits que les gens oublient souvent lorsqu'il s'agit de publier partout sur Internet ? Pour les forums, etc. où ce type de publication pourrait être mal vu, vous êtes-vous efforcé de le faire subtilement, ou avez-vous suivi la voie de la transparence totale en disant que vous êtes Rumpl et en demandant aux gens de vérifier ?
WR :Par publier partout sur Internet, je ne veux pas nécessairement dire sur toutes les plateformes possibles. Il s'agit plus de choisir vos chaînes et de les faire très bien. Pour nous, nous nous sommes concentrés sur Instagram et Facebook.
RF :Un conseil après la campagne ?
WR :Cela ne fait que commencer. La post-campagne est très difficile et peut souvent conduire à de grosses erreurs. Restez concentré sur votre jeu et ne perdez pas votre concentration. Vous obtiendrez une énorme décharge de données encombrées de Kickstarter que vous devrez parcourir et nettoyer. Vous aurez des bailleurs de fonds qui ont déménagé ou oublié de vous dire leur préférence de style. C'est juste une sorte de cauchemar d'accomplissement…. Soyez juste prêt.
RF :Êtes-vous obligé de chasser ces personnes ou avez-vous un seuil au-delà duquel vous pouvez abandonner certains soutiens (par exemple après 5 tentatives de contact) ? Faites-vous tout cela manuellement ou exécutez-vous via une campagne d'e-mails semi-automatisée ?
WR :Tout est manuel et prend beaucoup de temps. On nous donne littéralement une adresse e-mail et c'est ainsi que nous devons les contacter. Nous faisons généralement 3 "dernières tentatives" avant d'annuler la commande ou de simplement leur envoyer ce que nous pensons qu'ils voulaient.
Découvrez la vidéo pour le Puffe- ici:
Voir leur dernier Kickstarter ici.
Vous pouvez également suivre leur parcours sur Facebook et Instagram.
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