Propriétaires victimes de dégâts des eaux affectant l'ensemble de l'appartement dus à une fuite ancienne dans la dalle (eau chaude et froide), nous constatons une forte humidité depuis 2 ans. Les travaux de plomberie et de remplacement du parquet sont couverts par l'assurance dommages ouvrage. Que faire pour les murs en placoplâtre (sans papier peint), saturés à 100 % d'humidité avec des moisissures internes (visibles après ouverture par le plombier, plinthes moisies également) ? Quels risques sanitaires avant et après assèchement si des moisissures persistent ? Un déshumidificateur électrique traitera-t-il l'ensemble (murs et dalle), et en combien de temps ? Comment garantir un redémarrage sur des bases saines ?
L'intervention de l'assurance dommages ouvrage pour ces travaux est surprenante, car elle relève habituellement des sinistres dégâts des eaux. L'expert aurait dû mesurer l'humidité des parois et doublages. Pour des plaques de plâtre imbibées, un remplacement intégral s'impose, surtout avec moisissures : impossible d'obtenir une surface saine autrement. Risques pour la santé : principalement respiratoires (allergies, troubles ORL, insomnies possibles). Demandez un nouveau passage d'expert pour constater les dommages révélés par les travaux de plomberie ; il prescrira des travaux complémentaires.
