Problème : un chauffage au sol électrique couvre tout le rez-de-chaussée de votre maison. Le carrelage sonne creux à 80 % et 3 carreaux sont fissurés. Que faire ?
Vous ne précisez pas si vous êtes locataire ou propriétaire, ni l'âge de l'installation du carrelage.
Si vous êtes propriétaire et que la maison a moins de 10 ans, le carrelage n'est couvert par la garantie décennale (assurance dommages-ouvrage) que s'il est solidaire du bâti. En cas de malfaçons ou vices cachés (art. 1792 du Code civil), envoyez une lettre recommandée au constructeur ou carreleur pour mise en demeure de réaliser les travaux aux règles de l'art. En cas de refus, faites un constat d'huissier, une expertise si nécessaire, et saisissez le tribunal judiciaire (compétent quel que soit le montant depuis 2020).
Si vous êtes locataire, c'est au propriétaire d'entreprendre ces démarches.
Pour une intervention DIY, vérifiez l'emplacement de la trame électrique : dans la colle, la chape ou la dalle ? Si dans la colle, impossible de décaper sans l'endommager ; posez un nouveau carrelage par-dessus. Si dans la chape ou dalle, retirez l'ancien avec précaution, ragréagez, puis reposez un nouveau carrelage.
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