Notre souci: nous avons un chauffage au sol électrique sur tout le rdc de notre maison. Notre carrelage sonne creux à 80 pouces et 3 carreaux sont fissurés; que faire ?
Vous ne précisez pas si vous êtes locataire ou propriétaire de la maison, ni depuis combien d'années est posé ce carrelage.
Si vous êtes propriétaire, et si la maison a moins de 10 ans le carrelage n'est couvert par la décennale, donc par l'assurance dommage-ouvrage, que s'il est solidaire (scellé) du bâti. Si vous considérez être en face de malfaçons ou des vices cachés (définis par l'art 1792 du Code civil), adressez une LR au constructeur ou au carreleur et mettez-le en demeure de faire les travaux cette fois dans les règles de l'art. S'il ne s’exécute pas, faites faire un constat d'huissier, éventuellement une expertise et saisissez le tribunal d'instance (moins de 7600€ de travaux) ou de grande instance au delà de ce montant.
Si vous n'êtes que locataire, c'est le propriétaire qui devra effectuer ces démarches.
Si vous voulez intervenir vous-même, il faut savoir si la trame électrique est incluse dans la colle carrelage ou dans la chape, voire la dalle. Dans le premier cas, vous ne pourrez décaper le carrelage sans nuire à la trame: la seule solution est de poser un nouveau carrelage sur l'ancien. Si la trame est noyée dans la chape ou dans la dalle, vous pouvez enlever le carrelage avec beaucoup de précautions, faire un ragréage, et reposer un nouveau carrelage.
