De fines fissures, semblables à des cheveux, sont apparues dans votre carrelage de sol. Votre maison a 5 ans, habitée à temps plein depuis septembre 2014, avec un chauffage électrique par le sol actif dès la livraison. Ces microfissures se situent devant une baie vitrée orientée sud. Quelles en sont les causes, les solutions et faut-il activer la garantie décennale ?
La description évoque des contraintes excessives dues au chauffage par le sol. Si elles restent des microfissures, le constructeur pourrait les qualifier de désordres esthétiques sans impact sur l'usage normal. Pour une prise en charge, le carrelage doit être scellé et non simplement collé, ce qui est rare aujourd'hui.
Vous pouvez déclarer le sinistre à l'assurance dommages-ouvrage (si souscrite). Ces microfissures ne sont pas normales : informez le constructeur par lettre recommandée avec accusé de réception des malfaçons observées, en vue d'une expertise. Le succès n'est pas garanti, mais c'est une étape essentielle.
