En février 2014, un ballon d'eau chaude électrique Thermor de 100 L, neuf, a été installé dans une salle de bains équipée d'une ventilation automatique, sans problèmes d'humidité. En juillet suivant, lors d'un réglage de température, le cache plastique sous le ballon a révélé une corrosion importante au bas de la cuve : peinture boursouflée et points de rouille. Est-il normal qu'un appareil de seulement 5 mois présente de tels dommages ? L'artisan invoque une humidité excessive et déconseille l'installation en salle de bains.
L'argument de l'artisan est infondé : un ballon électrique neuf ne doit pas corroder en 5 mois, même en salle de bains ventilée. Contactez directement le service après-vente Thermor au 0899 10 63 45 pour un diagnostic et un remplacement. Parallèlement, envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception à l'artisan pour le mettre en demeure de rectifier ce défaut manifeste.
