Un problème récurrent affecte le fil d'alimentation électrique de votre chauffe-eau : il s'oxyde et finit par brûler. Depuis l'entrée dans votre maison neuve en mai 2013, cela s'est produit pour la troisième fois, malgré les interventions successives du constructeur (dernière en mars 2015, nouveau incident en juillet 2015). Photos des incidents de mars et juillet 2015 jointes.
Les causes possibles sont multiples : sections de conducteurs insuffisantes, serrage défectueux des bornes de raccordement, défauts du thermostat ou de la sonde, ou entartrage du chauffe-eau (peu probable compte tenu de son âge récent). Consultez impérativement l'entreprise responsable de l'installation électrique, celle du branchement du chauffe-eau, et le fabricant pour un diagnostic précis.
Le premier incident survenu dans la seconde année après réception, il relevait de la garantie de bon fonctionnement (biennale). Mettez formellement en demeure votre constructeur de résoudre définitivement ce vice au titre de cette garantie.
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