L'Amérique a certainement une opinion sur ses magasins préférés ! Le pays a nommé l'épicerie la moins chère et a également choisi un détaillant de rénovation domiciliaire préféré. Alors que Home Depot et Lowe's semblent être les leaders pour les besoins d'amélioration de l'habitat, il s'avère qu'Ace Hardware a été nommé leader du peloton.
Market Force Information a réalisé une enquête auprès de 4 040 consommateurs pour comprendre leurs préférences en matière d'amélioration de l'habitat. Market Force Information utilise un indice composite de fidélité, qui analyse la satisfaction des clients, les achats mystères et tient compte du nombre de plaintes.
Ace Hardware a obtenu un score de 68 % sur l'indice de fidélité composite, menant par un glissement de terrain par rapport aux autres favoris. Menard's est arrivé deuxième avec 57%, suivi de Lowe's avec 54%, The Home Depot avec 53% et, étonnamment, Walmart avec 36%.
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En examinant les données spécifiques, Ace Hardware continue de battre la concurrence dans de multiples facettes. Ace Hardware est le meilleur détaillant en termes de vitesse de paiement, de rapport qualité-prix, de marchandise facile à trouver, de disponibilité de la marchandise, d'aménagement et de propreté du magasin. Ace Hardware est à égalité avec Menard's pour la variété des marchandises.
Cette enquête a eu lieu en juin 2018 à travers les États-Unis, auprès de personnes âgées de 18 à 65 ans. Environ 74 % des personnes interrogées étaient des femmes, tandis que 25 % se sont identifiées comme des hommes. Les participants ont scanné quatre régions de recensement américaines et ont impliqué des personnes sur une gamme de niveaux de revenu des ménages.
En parlant d'Ace Hardware, saviez-vous que Joanna Gaines vend une gamme de peinture par l'intermédiaire de ce détaillant ? Cela semble être une très bonne raison d'aimer déjà cet endroit !
Découvrez les secrets que les employés de Home Depot ne vous diront pas dans la vidéo ci-dessous.
