Votre compte Microsoft est le compte d'utilisateur à authentification unique de Microsoft. Il vous permet de vous connecter aux services, applications et appareils de Microsoft exécutés sur ses systèmes d'exploitation avec un seul ensemble d'informations d'identification. Que vous découvriez les comptes Microsoft ou que vous ayez simplement besoin d'aide, nous avons créé cette FAQ pour vous aider.
Nous passerons en revue certaines des choses de base et moins connues que les utilisateurs de Microsoft devraient savoir. Si vous avez besoin d'aide pour créer un nouveau compte, rouvrir un compte fermé, modifier l'adresse e-mail de votre compte ou y ajouter un appareil, cette FAQ est pour vous.
Il existe deux manières assez simples de créer un nouveau compte Microsoft :
Vous pouvez ajouter jusqu'à 10 adresses e-mail et 3 numéros de téléphone à votre compte Microsoft. Ceux-ci sont appelés alias et tous utilisent les mêmes contacts, stockage en ligne, abonnements et mot de passe. Ensuite, vous pouvez vous connecter à votre compte Microsoft en utilisant l'une de vos adresses e-mail et numéros de téléphone enregistrés.
Si vous souhaitez modifier, supprimer ou ajouter un alias à votre compte, il vous suffit de vous connecter à votre compte Microsoft et de cliquer sur Vos informations bouton en haut à gauche de l'écran. Cette page affichera votre profil.
Cliquez là où il est écrit Gérer la façon dont vous vous connectez à Microsoft , à droite de l'endroit où vos informations d'utilisateur sont affichées.
En raison de la nature sensible des informations que vous êtes sur le point de modifier, Microsoft vous invitera à valider votre mot de passe et votre identité à l'aide d'un code. Fournissez le code et l'accès vous sera accordé.
Une fois dans Gérer la façon dont vous vous connectez à Microsoft page, il vous présentera les options :Ajouter un e-mail , Ajouter un numéro de téléphone , et Supprimer sous l'alias de compte entête. Choisissez l'option dont vous avez besoin.
Il existe plusieurs façons d'ajouter un appareil à votre compte Microsoft, mais celle qui vous conviendra le mieux dépend de l'appareil que vous souhaitez ajouter. Vous pouvez même ajouter vos appareils iOS et Android à votre compte Microsoft.
Une façon d'ajouter votre Surface, votre Xbox ou des accessoires connexes consiste à vous connecter à votre compte Microsoft et à cliquer sur les appareils bouton en haut à droite de la page. Ensuite, cliquez simplement là où il est écrit Vous ne voyez pas votre appareil ? et suivez les instructions.
Si vous oubliez l'adresse e-mail de votre compte Microsoft ou si vous recevez un message d'erreur indiquant "Ce compte Microsoft n'existe pas" lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte, il existe plusieurs façons de trouver votre compte.
Vous pouvez trouver votre compte Microsoft en accédant à la page Récupérer votre nom d'utilisateur de Microsoft et en saisissant une adresse e-mail ou un numéro de téléphone alternatif associé à votre compte. Ensuite, vous devrez demander un code de sécurité de Microsoft.
Après avoir reçu le code de sécurité dans l'e-mail ou le numéro de téléphone que vous avez utilisé, vous devez le saisir et sélectionner Suivant . Enfin, lorsque vous voyez le compte que vous recherchez, sélectionnez Connexion .
Si vous n'avez jamais configuré ou n'avez pas accès à vos informations de contact de sécurité, vous pouvez également trouver le nom d'utilisateur de votre compte Microsft dans d'autres produits ou services Microsoft que vous avez associés à votre compte :
Pour plus d'informations sur la recherche de votre compte Microsoft sur votre Xbox, vous pouvez visiter la page Rechercher l'adresse e-mail de votre compte Microsoft sur le site d'assistance Xbox.
Les comptes Microsoft expirent après 2 ans d'inactivité. Ainsi, si vous ne trouvez pas votre compte Microsoft à l'aide de l'une de ces options, votre compte peut être fermé.
Après avoir fermé un compte Microsoft, vous disposez d'une période de 60 jours pendant laquelle vous pouvez le rouvrir. Après l'expiration de cette période de 60 jours, votre compte Microsoft est définitivement supprimé.
Si vous souhaitez rouvrir un compte Microsoft fermé, suivez les étapes suivantes :
Après avoir entré le code, votre compte Microsoft sera rouvert. Vos abonnements, profils et contenus qui étaient sur le compte avant d'être fermé seront à nouveau disponibles.
Si vous ne trouvez toujours pas de solution à votre problème après avoir parcouru cette FAQ sur les bases du compte Microsoft, vous n'avez pas à vous inquiéter. Vous pouvez résoudre un problème de compte Microsoft en visitant le site d'assistance officiel de Microsoft. Le site d'assistance de Microsoft a une page dédiée intitulée Compte et facturation qui propose de résoudre les problèmes de compte Microsoft.
