Si vous travaillez actuellement à la maison, vous saurez à quel point les membres de votre famille, vos animaux de compagnie et votre carnet de commandes Netflix peuvent être distrayants pendant que vous essayez de travailler. Cependant, Microsoft veut s'assurer que vous restez vigilant en permettant aux employeurs de surveiller leurs employés.
Le nouvel outil de Microsoft s'appelle le score de productivité, comme l'a rapporté Business Insider. L'outil a été publié relativement silencieusement le 17 novembre 2020. Cependant, en moins de dix jours, il provoque déjà un tollé sur la scène de la confidentialité.
L'idée derrière Productivity Score est que Microsoft note chaque employé sur 800 en fonction de sa productivité. L'outil peut ensuite utiliser ces scores individuels pour générer une moyenne d'entreprise, que les employeurs peuvent utiliser pour se comparer à des entreprises concurrentes.
Alors, comment Microsoft obtient-il ces données ? Microsoft n'a pas besoin de faire grand-chose pour créer un dossier d'employé, comme il s'avère. Si une entreprise adopte pleinement les produits Microsoft dans le cadre de son flux de travail, le géant du logiciel dispose de toutes les données dont il a besoin pour noter les employés individuellement.
Par exemple, Productivity Score surveillera la durée d'utilisation de Microsoft Outlook par les employés. Il mesurera également le degré d'activité des travailleurs dans Teams, le temps qu'ils passent dans les messages directs et le nombre de fois qu'ils mentionnent d'autres personnes dans un message.
Étonnamment, Microsoft jugera également sévèrement les employés qui n'allument pas leur caméra lors des réunions d'affaires. Vraisemblablement, Microsoft pense que les travailleurs qui ne se montrent pas ne sont pas aussi productifs et dévoués que ceux qui le font.
En déplaçant les outils de surveillance des stalkerwares vers les produits Microsoft, le géant du logiciel rend plus difficile pour les employés d'éviter la surveillance. Après tout, les outils dont l'employé a besoin pour son travail suivent également chacun de ses mouvements.
Étant donné que Microsoft mesure désormais l'activité des employés pour générer l'équivalent d'un pointage de crédit de productivité, vous ne serez peut-être pas surpris d'apprendre que les gens ont d'énormes objections à ce modèle commercial.
Certains critiques s'attaquent au plus gros problème de la surveillance sur le lieu de travail, comme l'a déclaré Eliot Bendinelli de Privacy International :
Cette suite de productivité manque de transparence et n'informe pas les employés ni ne nécessite leur consentement. Des entreprises telles que Microsoft ne devraient pas inciter les employeurs à transformer leurs suites bureautiques en machines de surveillance portant atteinte à la dignité des employés.
Cependant, Bendinelli va plus loin en imaginant un monde où cette surveillance est la norme. Dans ce scénario, les travailleurs trouveraient naturellement des moyens de "jouer avec le système" et de trouver les meilleurs moyens d'augmenter leurs scores avec le moins d'effort possible.
Cette atmosphère, selon Bendinelli, créerait un état d'esprit dans lequel les employés ne sont plus productifs pour le bien d'une entreprise ou d'un supérieur, mais uniquement pour gonfler leur score. Dans le même temps, la confiance entre les employés et les employeurs s'effondrerait à la place de la surveillance.
Microsoft a créé une gamme d'outils fantastiques pour les employés, mais Productivity Score transforme ces programmes en cadeau empoisonné. Nous devrons voir si les entreprises décident d'adopter ce programme et son effet sur les employés.
Avez-vous le sentiment inébranlable d'être observé ? Si vous pensez que quelqu'un vous regarde via votre webcam, il est judicieux de prendre les mesures nécessaires pour vous protéger contre l'espionnage.
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