Après avoir fait l'objet de blagues et détesté pendant des années, Internet Explorer est désormais largement tombé dans l'oubli. Microsoft inclut toujours Internet Explorer 11 (la version finale) avec Windows 10, mais c'est plus pour des raisons de compatibilité qu'autre chose.
Cependant, vous pouvez parfois vous retrouver dans des situations où vous devez utiliser Internet Explorer. Examinons les solutions rapides aux problèmes courants d'Internet Explorer afin que votre temps avec le navigateur vieillissant ne soit pas un problème.
Avant d'aborder les problèmes et les correctifs spécifiques d'Internet Explorer, nous devons couvrir l'évidence. Alors que Microsoft le maintient sur les versions prises en charge de Windows, Internet Explorer est un ancien navigateur que la société ne développe plus activement. En raison d'un manque de fonctionnalités modernes et d'une configuration vieillissante, Internet Explorer 11 est de plus en plus insuffisant pour le Web d'aujourd'hui.
Pour cette raison, nous vous déconseillons d'utiliser Internet Explorer à moins que vous n'y soyez absolument obligé. Il est principalement inclus avec Windows 10 en tant qu'outil de compatibilité descendante, car de nombreux sites Web d'entreprise internes nécessitent Internet Explorer pour fonctionner correctement. À moins que vous ne tombiez sur un tel site, vous feriez bien mieux d'utiliser Chrome, Firefox, Opera, le nouveau Edge de Microsoft ou même un navigateur open source.
Ci-dessous, nous aborderons quelques problèmes courants avec Internet Explorer. Si vous ne parvenez pas à résoudre l'un d'entre eux facilement, ne perdez pas votre temps, utilisez simplement autre chose.
Comme mentionné, Internet Explorer ne reçoit pas souvent les mises à jour. Cependant, si Microsoft a récemment résolu un problème connu avec Internet Explorer, vous devez vérifier les mises à jour avant de commencer un dépannage plus ciblé.
Sous Windows 10, le navigateur reçoit des mises à jour via Windows Update, car il s'agit d'un composant du système d'exploitation. Allez dans Paramètres > Mise à jour et sécurité > Mise à jour Windows pour vérifier les dernières mises à jour et appliquer celles qui apparaissent ici.
Internet Explorer est livré avec Windows 10 par défaut. Pour l'ouvrir, recherchez simplement Internet Explorer dans le menu Démarrer. S'il n'y apparaît pas, appuyez sur Win + R pour ouvrir la boîte Exécuter et tapez iexplore.exe .
Si vous voyez un message d'erreur ou si Internet Explorer ne se charge pas, il est probable que vous (ou un autre administrateur de votre ordinateur) l'ayez désactivé. Peut-être ne voulaient-ils pas que quiconque utilise inutilement l'ancien navigateur.
Pour réactiver Internet Explorer, saisissez Fonctionnalités Windows dans le menu Démarrer et sélectionnez Activer ou désactiver les fonctionnalités Windows . Dans la liste qui apparaît, faites défiler vers le bas et cochez Internet Explorer 11 si ce n'est déjà fait. Cliquez sur OK , attendez la fin du processus, puis redémarrez votre PC. Il devrait alors être disponible.
L'erreur 404 signifie que la page que vous essayez de visiter n'existe pas. Cela se produit généralement parce que vous avez mal saisi une URL ou cliqué sur un lien menant à une page morte. c'est rarement un problème avec IE.
Lorsque cela se produit, appuyez sur F5 pour actualiser la page et vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un problème temporaire. Si vous avez tapé manuellement l'URL, revérifiez pour confirmer que vous n'avez pas fait d'erreur. Après les avoir vérifiés, essayez de rechercher la page à l'aide de Google.
Si elle n'apparaît pas lors de la recherche, il est probable que la page n'existe plus. Essayez d'y accéder à partir d'un autre navigateur ou d'un appareil différent, comme votre téléphone. Si cela fonctionne, essayez de vider le cache de votre navigateur dans IE.
Une grande partie du dépannage d'Internet Explorer tourne autour de mauvaises performances. Pour résoudre ces problèmes, vous devez d'abord exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes de performances d'Internet Explorer.
Pour y accéder, recherchez panneau de configuration dans le menu Démarrer pour l'ouvrir. Si vous voyez Catégorie en haut à droite, cliquez dessus pour le changer en Petites icônes . Ensuite, sélectionnez Dépannage , suivi de Tout afficher en haut à gauche.
Dans le menu résultant, double-cliquez sur Performances d'Internet Explorer . Avant de commencer, cliquez sur Avancé lien et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur pour de meilleurs résultats.
Une fois l'utilitaire de résolution des problèmes terminé, il vous montre toutes les actions terminées qu'il a prises. Espérons que cela résoudra votre problème avec Internet Explorer.
Basculer l'accélération matérielle peut également aider à résoudre ces problèmes. Cette option utilise la carte graphique de votre PC (au lieu du processeur) pour gérer les tâches gourmandes en ressources graphiques, telles que le streaming vidéo. La plupart du temps, il est préférable de le laisser activé, mais vous pouvez essayer de le basculer pour voir si cela fait une différence.
Pour changer cela, cliquez sur la roue dentée icône en haut à droite d'Internet Explorer (qui représente les Outils menu), suivi de Options Internet . Sélectionnez Avancé en haut, puis cochez la case Utiliser le rendu logiciel au lieu du rendu GPU . Cliquez sur OK , vous devrez alors redémarrer votre PC pour que la modification prenne effet.
Les modules complémentaires du navigateur peuvent souvent interférer avec les performances. Cliquez sur la roue dentée et choisissez Gérer les modules complémentaires pour passer en revue ceux que vous avez activés et essayez de désactiver ceux dont vous n'avez pas besoin. Comme autre étape de dépannage, vous pouvez également exécuter Internet Explorer sans aucun module complémentaire et voir si cela améliore quelque chose.
Pour ce faire, fermez d'abord toutes les fenêtres d'Internet Explorer. Appuyez ensuite sur Win + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, saisissez iexplore.exe -extoff , et appuyez sur Entrée . Voyez si IE fonctionne mieux sans extensions en cours d'exécution.
Si tout le reste échoue, vous devriez essayer une réinitialisation complète d'Internet Explorer. Cela remet tout à son état par défaut afin que vous puissiez repartir de zéro. Avant de continuer, nous vous recommandons d'enregistrer tout ce que vous souhaitez conserver d'Internet Explorer, comme la sauvegarde de vos signets.
Pour réinitialiser IE, accédez à Outils > Options Internet > Avancé et cliquez sur Réinitialiser bouton en bas. Vous verrez un avertissement vous indiquant ce que ce processus fera. Il réinitialise tous vos paramètres, mais ne supprime pas le contenu personnel comme votre page d'accueil, votre historique et les données de formulaire enregistrées.
Cochez la case Supprimer les paramètres personnels case si vous souhaitez également effacer ce contenu.
Après avoir cliqué sur Réinitialiser , vous devrez redémarrer votre ordinateur pour que les modifications prennent effet.
Si un site Web ne ressemble pas à ce à quoi vous vous attendiez, par exemple s'il apparaît vide, si les images ne s'affichent pas, si le texte est brisé ou confus ou si les menus sont mal placés, il peut y avoir des problèmes de compatibilité entre IE et le site Web.
Cela peut souvent se produire en raison de l'affichage de compatibilité, une fonctionnalité conçue pour aider à afficher les sites Web conçus pour les anciennes versions d'IE. Pour vérifier, cliquez sur Paramètres d'affichage de compatibilité depuis les Outils menu. Le site Web actuel s'affichera dans Ajouter ce site Web boîte; cliquez sur Ajouter pour l'afficher à l'aide de l'Affichage de compatibilité.
D'un autre côté, si le site semble incorrect et qu'il figure dans la liste Affichage de compatibilité, cliquez dessus et choisissez Supprimer . Vous ne devriez jamais avoir besoin d'utiliser l'affichage de compatibilité, sauf si un site Web a été spécialement conçu pour IE 8 ou une version antérieure, ce qui est rare de nos jours.
La fonction de protection contre le suivi d'Internet Explorer, qui réduit le suivi des sites Web pour votre confidentialité, peut également interférer avec le contenu. Pour désactiver la protection contre le pistage, sélectionnez Gérer les modules complémentaires depuis les Outils menu. Choisissez Protection contre le pistage dans la barre latérale gauche, puis faites un clic droit sur chaque élément de la liste et choisissez Désactiver .
Vous pouvez également essayer de vider le cache de votre navigateur, comme mentionné dans la section 4 ci-dessus. Allez dans Outils > Options Internet > Général et cliquez sur Supprimer sous Historique de navigation .
Les problèmes d'affichage peuvent également être causés par l'accélération matérielle, comme mentionné ci-dessus. Essayez de basculer ce paramètre si vous ne l'avez pas déjà fait.
Si vous ne parvenez pas à lire une vidéo dans IE, essayez d'utiliser un autre navigateur. La plupart des vidéos utilisent HTML5 de nos jours, qui fonctionne dans tous les navigateurs modernes. Lorsqu'une vidéo spécifique ne se lit pas, elle repose probablement sur une fonctionnalité qui manque à IE.
Si vous avez vraiment besoin de le regarder dans IE, vérifiez vos modules complémentaires pour vérifier les conflits, comme décrit ci-dessus.
Vous pouvez essayer toutes les solutions mentionnées précédemment pour ce problème, telles que l'affichage de compatibilité, la désactivation de la protection contre le suivi et la suppression des fichiers Internet temporaires. Cependant, il existe en fait un paramètre qui désactive toutes les images dans Internet Explorer. C'est une solution simple si vous avez rencontré ce problème.
Accédez à Outils > Options Internet > Avancé . Faites défiler jusqu'à Multimédia en-tête et assurez-vous que Afficher les images est coché.
Si cette case est cochée, vous souhaiterez peut-être réinitialiser les paramètres de sécurité d'Internet Explorer. Dans les options Internet, cliquez sur Sécurité et vous verrez plusieurs "zones" en haut (la plupart des sites appartiennent à Internet zone). Cliquez simplement sur Réinitialiser toutes les zones au niveau par défaut et redémarrez votre PC pour tout remettre à la normale.
Si tout cela échoue, réinitialisez IE à ses paramètres par défaut comme expliqué ci-dessus.
Vous savez maintenant comment réagir lorsqu'Internet Explorer ne fonctionne pas correctement. J'espère que vous n'aurez presque jamais à l'utiliser et que vous ne rencontrerez donc pas beaucoup de problèmes. Encore une fois, comme le navigateur est loin d'être moderne, ces problèmes peuvent certainement survenir. Nous vous invitons à utiliser un autre navigateur dans la mesure du possible.
Si vous êtes bloqué avec IE plus longtemps, consultez notre FAQ sur Internet Explorer pour plus d'aide.
