Vous avez acheté un livre Audible que vous n'aimez pas et souhaitez le retourner ? Aucun problème. Il est étonnamment facile de retourner un livre Audible et d'obtenir un remboursement complet.
Que vous ayez acheté le mauvais livre par erreur, que vous ne l'aimiez pas après le premier chapitre ou que vous ne puissiez tout simplement pas entrer dans la narration, nous vous expliquerons comment rendre des livres sur Audible.
Le retour de livres audio est l'un des meilleurs conseils d'initiés Audible que tout le monde devrait connaître. Mais avant de commencer le processus de retour, il est sage de revoir les conditions de retour d'un livre sur Audible.
Tout d'abord, vous devez être membre Audible pour retourner des livres. Si vous utilisez le service, vous êtes susceptible d'être membre. Le forfait standard coûte 15 $/mois et comprend un crédit pour un livre de votre choix tous les 30 jours. Bien que vous puissiez acheter chez Audible sans abonnement, cela coûte plus cher.
Audible exige également que vous retourniez les livres dans les 365 jours suivant leur achat. Cela vous donne beaucoup de temps, mais vous ne pouvez toujours pas rendre un livre que vous avez acheté il y a trois ans et que vous avez oublié.
Vous devez également savoir que vous recevrez un remboursement de la même manière que vous avez acheté le livre. Si vous avez utilisé un crédit mensuel pour acheter votre livre, vous récupérerez le crédit. Alors que si vous avez payé le livre, vous serez remboursé du coût.
Enfin, assurez-vous de jouer franc jeu avec ce système. Il est conçu pour que vous ne regrettiez jamais d'avoir essayé un nouveau livre audio, mais vous ne devriez pas l'utiliser pour déjouer le système. Audible peut suspendre votre compte si vous retournez des livres trop souvent.
Pour retourner un livre Audible, vous devrez visiter le site pour ordinateur ou mobile. Il n'y a pas d'option pour le faire dans l'application.
Visitez la page d'accueil d'Audible et cliquez sur Connexion en haut à droite. Connectez-vous ensuite avec vos identifiants Amazon/Audible.
Ensuite, passez la souris sur Bonjour, [Nom] ! en haut de la page et cliquez sur Détails du compte . Sur le côté gauche de la page, cliquez sur Historique des achats option.
Par défaut, cela affichera toutes vos commandes au cours des 365 derniers jours (qui sont celles éligibles au retour). Pour chaque livre, vous verrez la date à laquelle vous l'avez acheté et vous pourrez cliquer sur Détails de la commande pour en savoir plus.
Dans les Options colonne, vous verrez un titre de retour bouton pour tout livre éligible au retour. Cliquez dessus et Audible vous demandera pourquoi vous le renvoyez. Ceux-ci incluent des raisons telles que Je n'ai pas aimé le narrateur , Acheté par erreur , et similaires.
Une fois que vous avez choisi une raison, cliquez sur Renvoyer le titre à nouveau pour confirmer que vous voulez le retourner. C'est tout ce qu'il faut; Audible commencera à traiter le retour.
Si vous avez acheté ce livre avec un crédit, vous récupérerez immédiatement ce crédit pour l'utiliser sur un autre livre. En cas d'achat par carte ou autre méthode, vous serez remboursé après quelques jours.
Si vous voyez Non éligible au retour à côté de votre livre, vous ne pourrez malheureusement pas le faire. Le cas le plus probable est que cela fait plus de 365 jours que vous avez acheté le livre. Cependant, Audible note que "Seul un certain nombre de titres peuvent être retournés à l'aide de l'outil en ligne."
Ainsi, la société peut avoir restreint vos privilèges de retour. La page d'aide indique qu'elle est disposée à discuter avec vous pour vous aider à trouver des livres que vous apprécierez, mais vous pouvez également contacter Audible pour traiter le retour dans certains cas. Cliquez sur pourquoi ? texte à côté de Non éligible au retour , puis cliquez sur Contactez-nous lien dans la fenêtre résultante pour accéder à la page de support.
En attendant, si vous en avez assez du service, suivez notre guide détaillant comment annuler Audible.
Les livres audio ne sont pas bon marché, il est donc important que vous appréciiez chacun de ceux que vous choisissez de lire. La prochaine fois qu'un livre n'est pas ce que vous pensiez qu'il serait ou que vous ne supportez pas le narrateur, rendez-le. Audible propose des milliers d'autres livres, il y a donc de fortes chances que vous adoriez le prochain que vous choisirez.
En parlant de cela, nous avons répertorié quelques excellents livres Audible que tout le monde devrait écouter. Et si vous découvrez qu'ils ne sont pas à votre goût, au moins vous savez maintenant comment les retourner !
Crédit image :ArturVerkhovetskiy/Depositphotos
