HP rappelle un certain nombre de batteries d'ordinateurs portables en raison de graves problèmes de sécurité. Essentiellement, HP répond aux rapports selon lesquels certaines batteries de certains modèles peuvent surchauffer et rappelle toutes celles qui peuvent être affectées. Ce qui est apprécié, car il vaut toujours mieux prévenir que guérir.
Cela semble être quelque chose d'une tradition annuelle pour HP. En 2016, la société a rappelé 41 000 batteries d'ordinateurs portables après des rapports de surchauffe. Puis, en 2017, HP a rappelé 101 000 batteries pour la même raison. Cette année, le nombre de batteries d'ordinateurs portables rappelées est d'environ 50 000.
Selon HP, les batteries rappelées ont "le potentiel de surchauffer, ce qui présente un risque d'incendie et de brûlure pour les clients". Ceci est basé sur huit rapports de fonte ou de carbonisation des batteries, dont l'un a entraîné des dommages matériels importants et un autre a causé des brûlures au premier degré.
Les produits concernés sont les ordinateurs portables HP Probook 64x (G2 et G3), HP ProBook 65x (G2 et G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 et HP ZBook (17 G3, 17 G4 , et Studio G3) stations de travail mobiles. Tous expédiés entre décembre 2015 et décembre 2017.
HP affirme que ce rappel ne concerne que "0,1 % des systèmes HP vendus dans le monde au cours des deux dernières années". Ce qui signifie que HP vend plus d'ordinateurs portables que nous ne le pensions. Le rappel est volontaire, mais l'entreprise remplacera gratuitement les batteries concernées pour ceux qui s'y conforment.
Pour savoir si votre ordinateur portable est concerné, rendez-vous simplement sur le microsite BatteryProgram2018 de HP et suivez les instructions. Vous devrez télécharger l'utilitaire de validation du programme de batterie HP pour HP afin de vérifier si votre batterie est affectée ou non. Mais le processus doit être à la fois rapide et indolore.
Il est toujours bon de voir des entreprises prendre des initiatives afin de protéger la sécurité de leurs clients. Pour lequel je donnerai du crédit à HP. Cependant, c'est la troisième année consécutive que HP rappelle des batteries en raison de problèmes de sécurité, il est donc peut-être temps que l'entreprise change de fournisseur à la place.
Possédez-vous un ordinateur portable HP ? Est-ce un des modèles listés ? Si oui, allez-vous respecter le rappel ou tenter votre chance ? Étant donné que HP a décrété des rappels similaires au cours des deux dernières années, l'entreprise n'a-t-elle pas de chance ? Ou juste trop prudent ? Veuillez nous en informer dans les commentaires ci-dessous !
Crédit image :Wlodi via Flickr
