Le suivi est souvent négligé, pourtant il semble simple. Le temps manque, la mémoire flanche, on craint de paraître insistant et une réponse semble improbable.
Mais le suivi est indispensable dans de nombreux contextes, qu'il s'agisse d'un entretien d'embauche ou d'une demande de mentorat. Un suivi bien exécuté propulse votre réussite professionnelle.
En bref, les gens oublient. Ils lisent votre e-mail et passent à autre chose, oublient un appel promis ou un café prévu. Dans un monde saturé d'informations, c'est courant.
Face à une surcharge de stimuli quotidiens, même les meilleurs outils de gestion de tâches ne suffisent pas. Vos e-mails et appels risquent l'oubli. C'est la réalité.
Mais ne l'acceptez pas passivement. Suivre e-mails, appels et rencontres vous distingue de la concurrence. Steli Efti, par exemple, a relancé un investisseur 48 fois avant d'obtenir un rendez-vous. Ça marche.
À minima, un suivi persistant attire un "non" clair, libérant vos efforts pour d'autres pistes.
Que vous visiez un emploi, des conseils, un freelance, une relation pro ou une simple réponse, le suivi est clé. Il simplifie votre vie et booste vos taux de réponse.
Voici cinq stratégies pour exceller en suivi.
C'est la base : décidez que sans nouvelles, vous relancez. Ignorez les cas triviaux, mais anticipez les suivis pour la plupart des échanges.
Prévoir élimine les hésitations : vous êtes déjà engagé.
Vous oubliez aussi ! Un système avec rappels est vital pour ne pas repartir de zéro.
Utilisez un tableur simple. Exemple de feuille de suivi e-mails :
Chaque ligne note date d'envoi, contact, e-mail et suivis planifiés. Surlignez en vert les relances envoyées, violet pour réponses obtenues.
Adaptez-le : ajoutez heure, type de contact (e-mail/appel).
Autres options : listes Wunderlist, Evernote pour contacts.
Sur iPhone, demandez à Siri de rappeler un appel depuis l'écran verrouillé. Android avait des apps similaires (désormais indisponibles).
Pour e-mails : Airmail (macOS) programme des rappels. Boomerang (Gmail) renvoie ou automatise. Rebump et LeadCooker offrent des fonctions analogues.
Trouvez ou créez votre outil. Avoir un système est non négociable.
Adaptez à votre secteur, objectifs et interlocuteurs. Tester booste l'efficacité.
Pour freelance ou blogueur : relancez le lendemain, puis J+2, puis tous les 5 jours.
Appels : une semaine post-entretien, puis espacés.
Études montrent 10h ou soir tard pour e-mails. Variez pour contrer un mauvais timing initial.
Appels pro : heures ouvrées, hors pause déjeuner, bon fuseau horaire.
Expérimentez. Réfléchissez avant envoi : timing idéal ? Sinon, attendez.
La brièveté prime en suivi : ils connaissent déjà votre demande. Demandez une réponse claire.
Exemple : "Bonjour, je fais suite à mon e-mail sur [sujet]. Je sais votre emploi du temps chargé. Hâte de vos nouvelles !"
Joignez l'e-mail précédent pour rappel.
Appels : identité, rappel du contexte, action souhaitée.
Précisez l'étape suivante : "Votre avis sur cet article ?", "OK pour un appel la semaine pro ?".
Si verbeux, utilisez un outil d'écriture e-mail.
Pas de nouvelles n'est pas personnel : surcharge oblige.
La plupart apprécient les relances polies. Ils oublient, pas désintéressés.
Relancez sans harceler : obtenez réponse ou "non".
Les méthodes varient par contexte et personnalité. Partagez vos astuces !
Quels conseils pour un suivi efficace ? Persévérez-vous ? Attendez-vous longtemps ? Dites-nous en commentaires !
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