À la recherche d'un emploi ? Préparez-vous aux entretiens par appel vocal ou vidéo, courants en première étape ou en remplacement d'un face-à-face.
Les entretiens téléphoniques sont aussi stressants que les entretiens en personne. Certaines règles s'appliquent aux deux, mais ils présentent des avantages et défis uniques.
Cette aide-mémoire vous guide pour une préparation optimale : travail préparatoire, questions courantes et astuces essentielles pour réussir.
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Aide-mémoire pour l'entretien téléphonique
Avantages d'un entretien téléphonique
- Participez depuis chez vous ou n'importe où dans le monde.
- Programmez à l'avance pour plus de flexibilité et de points positifs.
- Donnez des réponses détaillées et descriptives.
- Expliquez les lacunes de votre CV.
- Mettez en avant vos compétences verbales, même si le langage corporel pose problème.
- Ayez faits et chiffres à portée de main.
Préparation avant l'entretien : Faites vos recherches
- Enregistrez un message vocal professionnel dès la soumission de votre CV.
- Liste de vos forces et faiblesses.
- Analysez l'offre d'emploi et alignez vos compétences.
- Recherchez l'entreprise : position sectorielle, perspectives, actualités, produits, culture.
- Préparez exemples et projets démontrant votre adéquation.
- Organisez ces infos alphabétiquement par poste.
- Préparez réponses aux questions courantes.
- Rédigez votre pitch : passé, présent, futur.
- Gardez CV et dossier entreprises près de vous.
- Apprenez sur l'intervieweur.
- Visualisez réponses aux questions fréquentes (voir fin du PDF).
Préparation avant l'entretien : Définissez votre environnement
- Choisissez une pièce calme sans interruptions.
- Optimisez température et éclairage.
- Installez-vous confortablement.
- Informez votre entourage.
- Hydratez-vous et gardez de l'eau à portée.
- Désactivez notifications.
- Chargez votre appareil.
- Utilisez un casque antibruit.
- Préparez stylo, papier, calendrier.
- Habillez-vous professionnellement.
- Simulez l'entretien avec un proche.
L'entretien
- Maintenez une bonne posture.
- Évitez de manger, boire ou fumer.
- Restez formel : utilisez nom de famille.
- Ne coupez pas la parole ; développez réponses.
- Évitez hésitations et clichés.
- Soyez enthousiaste, clair et concis.
- Prenez notes ou enregistrez (avec permission).
- Demandez les prochaines étapes.
- Confirmez coordonnées de l'intervieweur.
Le suivi
- Demandez modalités de suivi.
- Envoyez e-mail de remerciement sous une semaine si pas de réponse.
Questions fréquentes à préparer
- Pouvez-vous me parler de vous ?
- Pourquoi voulez-vous ce poste / travailler ici ?
- Que savez-vous de notre entreprise / du poste ?
- Pourquoi avez-vous quitté votre dernier poste ?
- Parlez-nous de votre poste actuel.
- Êtes-vous prêt à déménager ou voyager ?
- Quelles compétences applicables ?
- Pourquoi êtes-vous le meilleur candidat ?
- Pourquoi cette lacune dans votre CV ?
- Votre plus grande faiblesse / forces ?
- Objectifs de carrière ?
- Un projet réussi ?
- Gestion de situations difficiles ?
- Expectatives salariales ?
- Date de disponibilité ?
- Avez-vous des questions ?
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