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Problème avec déshumidificateur DHP 120 : réservoir ne se remplit pas, mode auto défaillant

Bonjour,
J'ai acquis chez Mr Bricolage un déshumidificateur DHP 120 (garantie 3 ans), multifonction : déshumidificateur, humidificateur et purificateur d'air. Acheté en solde à 150 €, il devait assécher ma salle de bains où le placo a été détrempé par une bonde défectueuse sous la douche. Malheureusement, le réservoir ne collecte pas d'eau, le voyant reste bloqué sur "remplir" au lieu de "vider", et l'appareil s'arrête en mode automatique. Le vendeur a confirmé que la garantie est valable dans tout magasin Mr Bricolage. Quelqu'un connaît-il ce modèle ?

Bonjour,
Merci pour votre message détaillé.
Mes excuses pour le délai de réponse, dû à l'abondance des questions.
Je ne connais pas spécifiquement cet appareil, mais je suis prêt à intervenir auprès de Mr Bricolage si nécessaire pour honorer la garantie.
Cordialement.

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