Je suis au prise avec un installateur de clim réversible. Installation en 2007, travaux à la va vite, installation électrique bâclée. Depuis que des problèmes concernant cette installation, les pompes de relevage changement tous les ans, sur trois Split entretien inexistant. De plus cette entreprise a pris en parallèle la pose des panneaux solaires et son personnel laisse à désirer dans ces spécialités. Quel est mon recours contre cette entreprise malgré des relances en lettre recommandée sans réponse à ce jour.
Les travaux ont été effectués depuis bien longtemps maintenant puisqu'ils datent de 2007. Vous auriez dû faire des réserves dès la mise en fonctionnement et exiger une installation électrique conforme à la norme NF C- 15 100. D'une manière générale, il faut toujours, lorsqu'une malfaçon est constatée, la stipuler par écrit lors de la réception des travaux ou dans l'année qui suit. L'entreprise doit, dans le cadre de la garantie de parfait achèvement, effectuer les corrections de travaux et faire en sorte que tout fonctionne correctement. Vous pouvez néanmoins engager une procédure auprès du Tribunal d'Instance si le préjudice est inférieur à 10 000€.