Aux prises avec un installateur de climatisation réversible ? Installation bâclée en 2007, câblage électrique non conforme, pompes de relevage changées annuellement sur trois splits, entretien défaillant. L'entreprise a aussi posé des panneaux solaires avec un personnel peu qualifié. Malgré relances par lettre recommandée, silence radio. Quels recours possibles ?
Les travaux datent de 2007, un délai important. Idéalement, des réserves écrites lors de la mise en service auraient été nécessaires, avec exigence de conformité à la norme NF C 15-100 pour l'installation électrique. Toute malfaçon doit être signalée par écrit à la réception des travaux ou dans l'année suivante.
L'entreprise est tenue, au titre de la garantie de parfait achèvement (1 an), de rectifier les défauts et assurer un fonctionnement optimal. Même après expiration, explorez d'autres garanties comme la biennale (2 ans) ou décennale (10 ans) si applicable.
Pour un préjudice inférieur à 10 000 €, saisissez le Tribunal judiciaire (successeur du Tribunal d'instance). Consultez un professionnel du droit pour évaluer vos chances, car la prescription peut limiter les actions.
