Ma femme et moi avons été livré d'un maison neuve en juillet 2014 et depuis sont apparues 3 fissures au niveau de l'enduit de façade sur 2 murs différents. De façon à être couvert au mieux, à qui envoyer un courrier avec AR avec photos à l'appui ? Quel est le destinataire principal et qui mettre en copie: assurance décennale, assurance dommage-ouvrage (car oui nous l'avons souscrite!), constructeur, assureur de la maison ? Par avance merci de votre retour et si vous avez un conseil complémentaire je suis preneur.
La maison est couverte pendant sa première année par la garantie de parfait achèvement. C'est donc vers le constructeur que vous devez vous adresser en lui signifiant les défauts constatés, sous forme à la fois de réserve par rapport à la réception, et sous forme de réclamation et de mise en demeure de procéder aux réparations qui s'imposent. Procédez par LR/AR. Si elles sont sans effet ou si elles ne sont pas retirées, signifiez la mise en demeure par un huissier. Soyez le plus précis possible dans votre requête. À défaut de réponse satisfaisante, n'hésitez pas à engager une procédure avant la fin de la période de parfait achèvement. La garantie décennale n'est à mettre en jeu qu'à partir de la deuxième année, en s'adressant directement à l'assurance que vous avez souscrite.