Nous avons pris possession de notre maison neuve en juillet 2014. Depuis, trois fissures sont apparues sur l'enduit de façade de deux murs distincts. Pour une prise en charge optimale, à qui adresser un courrier recommandé avec accusé de réception (LR/AR), accompagné de photos ? Constructeur, assureur décennale, assurance dommages-ouvrage (souscrite), ou assureur de la maison ? Merci pour vos conseils complémentaires.
Votre maison est couverte par la garantie de parfait achèvement durant sa première année. Adressez-vous prioritaires au constructeur par LR/AR, en signalant les défauts comme réserves à la réception et mise en demeure de réparer. Précisez les faits de manière détaillée.
En cas d'inefficacité ou si les fissures persistent, mandatez un huissier pour une mise en demeure formelle. N'hésitez pas à engager une procédure judiciaire avant la fin de cette période.
La garantie décennale n'intervient qu'à partir de la deuxième année, directement auprès de l'assureur concerné.
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