J'ai réceptionné une maison Phénix en mai 2010, il y a donc 3 ans. Cette maison est une résidence secondaire. Je viens de m'apercevoir que 14 des tuiles béton qui recouvrent cette maison sont fendues, d'où risque d'infiltration. J'ai contacté Phénix le 18 avril qui me dit que ce n'est plus de son ressort et a transmis ma déclaration à la Sté SFTS. Depuis aucune nouvelle. Quel recours ai-je réellement ? Est-ce une démarche normale alors que s'il y a infiltration les dégâts risquent d'être importants.
La garantie décennale couvre ce genre de souci d’étanchéité. Je vous rappelle que cette garantie s’applique à tous les éléments qui affectent la solidité du bâtiment et son étanchéité, le rendant impropre à y habiter. Cette garantie peut être mise en place dans les 10 ans suivant la date de réception de la maison. Vous êtes donc dans les temps pour la faire jouer, à condition qu'il y ait effectivement une fuite. Si vous avez souscrit une assurance dommages-ouvrage (obligatoire) vous pourrez la faire jouer.