En 2013, nous avons emménagé dans une maison neuve. Quelques mois plus tard, des cloques sont apparues sur les murs des façades sud et sud-ouest du rez-de-chaussée, à environ 50 cm du sol, s'étendant sur 3 mètres. Dans le sous-sol entièrement enterré, des traces d'humidité se manifestent également sur ces mêmes façades, et de l'eau goutte des hourdis lors de fortes pluies. Le maître d'œuvre prévoit d'intervenir avec des peintres pour gratter et refaire les murs, mais refuse une expertise pour identifier l'origine du problème, invoquant une humidité résiduelle. Votre avis d'expert nous serait précieux.
Il peut s'agir d'humidité résiduelle, mais l'absence d'un été particulièrement pluvieux rend cette explication peu probable : elle aurait dû disparaître. Les gouttes d'eau en cas de forte pluie indiquent d'autres causes potentielles, comme une infiltration.
Le maître d'œuvre prend un risque majeur en refusant une expertise : il pourrait financer des réparations temporaires qui se dégraderont rapidement, et laisser le problème s'aggraver.
Une expertise indépendante s'impose face à ces désordres. Prévoyez-la à vos frais pour activer la garantie décennale. Envoyez également une lettre recommandée avec accusé de réception (LR/AR) au maître d'œuvre, au constructeur et aux entreprises concernées, signalant les désordres, surtout si vous êtes encore dans les 12 mois suivant la réception des travaux.
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