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Problèmes de malfaçons sur une façade

Sur un crépi monocouche à base de chaux réalisé en 2011 sur une maison neuve en brique collée, il est apparu, dès les premières semaines, des fissures de 0,5 mm sur 2 à 3 m de long ainsi que des décollements de plaques de quelques cm² sur les 4 bases des 2 pignons (fissures au niveau des travées et poteaux de la maison et les plaques aux bas des pignons). L'entreprise responsable des travaux a été prévenu par oral et par écrit en lettre AR (en date dû 9/02/2014). A ce jour, aucune réponse ne m'a été faite. Question: quelles sont les actions a mener?

Une réfection de façade induit une garantie décennale, et une garantie décennale... une assurance dommages-ouvrage. Il vous suffit normalement de la faire jouer. Si vous n'avez pas souscrit cette assurance, vous devez vous retourner vers l'entreprise. En l'absence de réponse de celle-ci, il vous reste à prendre contact avec un avocat qui enverra un courrier de mise en demeure à l'entreprise. Ensuite, en cas de non réponse, l'avocat se tournera vers le tribunal de grande instance.
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