En plus de prendre de superbes selfies et d'enregistrer des vidéos amusantes avec des amis, saviez-vous que Snapchat peut être bon pour les affaires ? C'est grâce à Snapchat Insights, un outil qui permet aux Snap Stars et aux créateurs ayant un large public d'analyser leurs audiences.
Dans cet article, nous couvrons tout ce que vous devez savoir sur Snapchat Insights, y compris ce que c'est et qui peut y accéder.
Snapchat Insights est un outil d'analyse similaire à Twitter Analytics (comment utiliser Twitter Analytics.) Avec lui, vous pouvez surveiller la croissance de votre marque, l'engagement de vos publications, ainsi que des informations sur votre public cible.
Pour accéder à Snapchat Insights, il vous suffit de :
Avez-vous suivi les étapes ci-dessus, mais vous n'avez pas pu localiser le bouton pour Insights ? Ne paniquez pas; il n'y a rien de mal avec l'application ou votre téléphone. À l'heure actuelle, Snapchat n'a rendu cette fonctionnalité disponible qu'à quelques utilisateurs sélectionnés, principalement des influenceurs. Espérons que Insights sera mis à la disposition d'un plus grand nombre d'utilisateurs de Snapchat au fil du temps.
Dans le monde des affaires d'aujourd'hui, l'analyse des données est très importante pour la collecte et l'interprétation des informations. Snapchat Insights vise à vous offrir cette commodité en vous donnant accès à :
Les vues de l'histoire (YTD) vous montrent le nombre total de téléspectateurs uniques qui ont ouvert votre histoire Snap. La base de comptage des téléspectateurs dépend du fait qu'ils ont vu votre message pendant plus d'une seconde.
Si vous craignez que l'application calcule un spectateur plus d'une fois, vous ne devriez pas l'être. Les spectateurs ne sont comptés qu'une seule fois, quel que soit le nombre de fois qu'ils ouvrent votre story.
Les vues que vous obtenez sont réparties par semaine, par mois et par année cumulée à ce jour (YTD). À partir de là, vous pouvez déterminer si vos vues ont baissé ou augmenté sur une semaine, un mois ou un an.
Ensuite, le nombre total de minutes pendant lesquelles vos téléspectateurs ont regardé votre histoire Snap. Le format est similaire à celui de vos vues d'histoire, car vous pouvez afficher le résumé par semaine, par mois et le résumé cumulatif depuis le début de l'année.
Alors, comment interprétez-vous ces informations ? Lorsqu'il est combiné avec des vues de story, le temps de visionnage vous montre à quel point votre contenu est efficace pour attirer l'attention des gens et la retenir.
Par conséquent, si vous remarquez que le nombre de vues de votre histoire a chuté, vous voudrez peut-être envisager de modifier votre contenu. Pour savoir comment procéder à ce changement, consultez la fonctionnalité suivante.
Au-dessous des fenêtres pour les vues d'heure et d'histoire, il y a une autre fenêtre. Balayez vers le milieu pour voir votre temps de visionnage moyen pour chaque jour de la semaine. Il indique la durée pendant laquelle votre histoire a été regardée avant que vos téléspectateurs ne passent à la suivante.
Les données que vous voyez ont deux interprétations :
Avant Snapchat Insights, il était difficile pour les utilisateurs de connaître le pourcentage de personnes qui voyaient leurs histoires du début à la fin. Mais plus maintenant. Désormais, vous pouvez savoir si votre public cible se connecte à votre contenu.
Vous devez conserver le pourcentage entre 90 et 100 %. Tout ce qui est inférieur à 90 signifie que votre public ne trouve pas votre contenu attrayant.
En dehors des vues sur votre story Snap, comment pouvez-vous suivre l'engagement de votre publication ? Snapchat Insights intègre un nombre de captures d'écran pour activer votre compte pour cela.
Cependant, comparée aux likes, retweets et partages sur Twitter et Facebook, cette fonctionnalité semble un peu insuffisante. Pourquoi? Eh bien, parce que les captures d'écran ne sont pas exactement une mesure fiable du succès d'une initiative marketing.
Êtes-vous curieux de connaître le sexe, le groupe d'âge, les centres d'intérêt et l'emplacement de vos abonnés Snap ? Explorez ensuite le champ "Abonnés".
Avec cette fonctionnalité, vous pouvez développer un objectif pour votre contenu et le public cible vers lequel le pousser. C'est mieux que de simplement diffuser du contenu aléatoire que vous pensez qu'un public général aimerait.
Qui sont vos followers ? Sont-ils les personnes qui regardent vos histoires, ou sont-ils ceux qui vous envoient des messages ?
Snapchat regroupe vos engagements et vous donne un score qui représente plus ou moins votre nombre de followers. Cela signifie que vos abonnés ne sont pas nécessairement des personnes qui vous ont ajouté sur Snap. Au lieu de cela, ce sont eux qui suivent votre contenu et interagissent avec lui.
Par conséquent, ce que vous devez faire régulièrement, c'est surveiller les changements dans le nombre d'abonnés. A-t-il baissé depuis le mois dernier ou augmenté ? Si c'est le cas, revenez à l'heure de la semaine où vous avez eu le nombre d'abonnés le plus bas ou le plus élevé.
Ensuite, essayez d'identifier le contenu que vous avez publié pendant cette période pour connaître la raison du changement.
Nous savons tous à quel point les géofiltres peuvent être amusants. Des illustrations aux images et aux vidéos de marque, il est assez facile de renforcer l'engagement de votre histoire avec eux.
Mais comment savez-vous que les géofiltres sont responsables des vues que vous avez ? C'est là qu'intervient l'outil d'analyse de géofiltre. Il est très pratique pour suivre l'efficacité des géofiltres de votre publication.
Voici comment y accéder :
Snapchat Insights est un outil puissant, surtout si vous optimisez les fonctionnalités pour créer votre contenu. Cependant, au moment de la rédaction de cet article, l'outil d'analyse de Snapchat n'est pas ouvert à tout le monde. En tant que non-influenceur, cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas suivre votre trafic.
Bien qu'il soit loin d'être aussi perspicace, notre guide du débutant sur l'utilisation de Snapchat comprend une section expliquant comment voir combien de fois vos histoires Snapchat ont été vues.
