Vous êtes au téléphone avec quelqu'un qui prétend avoir besoin de résoudre un problème sur votre ordinateur. Ou peut-être qu'un proche vous contacte et a besoin de votre aide pour se sortir d'un pétrin.
Avant de continuer, prenez une minute pour réfléchir. Parce que dans de nombreux types de scénarios téléphoniques, il y a de fortes chances que vous tombiez dans le piège d'une arnaque. Gardez à l'esprit les drapeaux rouges ci-dessous la prochaine fois que vous recevrez un appel téléphonique qui semble suspect.
Lorsque vous avez des soupçons au sujet d'un appel téléphonique, demandez-vous si l'autre personne vous a appelé. Si vous n'êtes pas celui qui a passé l'appel téléphonique, c'est un signe d'avertissement majeur.
La majorité des appels téléphoniques malveillants impliquent qu'un escroc vous contacte et se fait passer pour quelqu'un d'autre. Ils espèrent que vous ne revérifierez pas qu'ils sont légitimes.
Méfiez-vous extrêmement des appels téléphoniques inconnus que vous recevez, en particulier ceux qui proviennent de numéros extérieurs ou gratuits. Si vous ne reconnaissez pas un appelant, il est préférable de le laisser aller sur la messagerie vocale. Quelqu'un qui a vraiment besoin de vous joindre laissera un message.
Bien sûr, cela ne signifie pas que chaque appel que vous passez est garanti en toute sécurité. Lorsque vous lancez un appel, assurez-vous d'avoir le bon numéro de téléphone. Il est possible de tomber sur des sites Web d'imitation qui semblent officiels, mais qui fournissent de faux numéros à de faux services.
Les personnes qui commettent des escroqueries au téléphone veulent que vous baissiez votre garde. C'est pourquoi ils essaient de vous choquer avec des nouvelles extrêmes.
Par exemple, ils pourraient prétendre que vous avez un virus informatique dangereux qui peut voler des informations bancaires en transit. Ou peut-être qu'ils se font passer pour un être cher qui s'est retrouvé en prison et qui a besoin d'argent pour sortir. Dans les cas extrêmes, ils pourraient même affirmer qu'ils ont kidnappé quelqu'un que vous connaissez.
Ce dernier peut sembler ridicule, mais rappelez-vous que les réseaux sociaux peuvent fournir aux voleurs de nombreuses informations sur vous. Des individus malveillants peuvent consulter votre page Facebook pour trouver les noms de vos proches et bien plus encore. Combiné avec des informations telles que des plans de voyage, il est relativement facile de concocter une simple histoire de "kidnapping" qui semble crédible au premier abord.
Si vous pensez à la plupart de leurs histoires pendant quelques minutes, elles commencent à s'effondrer. Vous pouvez facilement exécuter une analyse sur votre propre ordinateur avec une application réputée comme Malwarebytes, qui détectera toutes les menaces sur votre système. Et vous pouvez vérifier si ce membre de la famille est réellement en prison ou kidnappé en l'appelant, en lui envoyant un SMS ou en lui envoyant un e-mail (ou à quelqu'un en qui il a confiance).
Mais lorsque vous entendez des déclarations extrêmes comme celle-ci, votre réaction naturelle est probablement de redresser la situation le plus rapidement possible. Et c'est pourquoi...
Comme nous l'avons vu, les escrocs par téléphone veulent que vous agissiez sans réfléchir de manière critique. Une fois que vous avez peur de leur histoire, ils veulent vous arnaquer dès que possible. Ils peuvent vous demander vos informations de carte de crédit afin d'acheter une "suite de sécurité", par exemple.
Si vous leur demandez ce que vous payez vraiment, ils ne vous donneront souvent pas de réponse claire. S'ils n'ont jamais de réponse à ce que vous demandez et qu'ils détournent la question et parlent en termes vagues, vous parlez presque certainement à un escroc. Les vraies entreprises sont généralement heureuses de vous donner des réponses ou de vous diriger vers la bonne personne.
Bien sûr, vous n'obtiendrez rien pour votre argent, donc une fois que vous avez terminé la transaction, ils n'ont plus beaucoup d'utilité pour vous.
En règle générale, vous ne devez jamais effectuer d'achat lors d'un appel téléphonique que vous n'avez pas initié. Si vous n'êtes vraiment pas sûr, n'effectuez aucun achat lors de l'appel en cours. Raccrochez et appelez une personne de confiance pour en discuter.
Un signe révélateur majeur d'une arnaque est lorsque l'appelant vous demande de payer avec des cartes-cadeaux. Ceci est souvent utilisé en combinaison avec le mensonge "un être cher en prison". Ça donne quelque chose comme ça :
"Hé oncle Rick, c'est Fred. J'ai des problèmes en ce moment ; je me suis retrouvé en prison alors que je conduisais la voiture de mon ami et qu'il conduisait en état d'ébriété. Il y a un avocat ici qui dit que vous pouvez payer ma caution en allant à Walmart et acheter pour 3 000 $ de cartes-cadeaux Amazon. Je ne voulais pas que mes parents soient contrariés à ce sujet, alors je vous ai appelé."
C'est complètement faux, bien sûr. Les cartes-cadeaux ne sont utiles que dans le magasin qu'elles représentent ; ils ne constituent pas une forme de paiement acceptable pour une caution ou toute autre transaction légale.
Les escrocs vous invitent à acheter des cartes-cadeaux pour le paiement, car elles sont pratiquement introuvables. Une fois que vous leur aurez donné les codes de réclamation, ils les utiliseront instantanément.
Heureusement, les détaillants ont commencé à comprendre cette tendance. La plupart des cartes-cadeaux comportent désormais des avertissements concernant ces escroqueries. Certains magasins ont même mis en place des politiques pour empêcher les gens d'acheter de grandes quantités de cartes-cadeaux à cette fin.
Vous ne devez jamais fournir les numéros figurant au dos d'une carte-cadeau à quelqu'un que vous ne connaissez pas.
Un autre stratagème téléphonique courant, l'escroquerie du "support technique", implique que quelqu'un vous appelle et se fait passer pour Microsoft ou une autre société informatique. Ils demandent un accès à distance à votre ordinateur via une application comme TeamViewer et continuent à vous montrer des "signes" que votre ordinateur est infecté.
Souvent, ils ouvrent l'utilitaire Windows Event Viewer pour ce faire. Le fraudeur pointe vers ces différentes Erreur et Avertissement entrées comme preuve que votre ordinateur a un tas de problèmes.
Si vous n'êtes pas un utilisateur d'ordinateur expérimenté, vous pourriez être déconcerté par cela. Mais la vérité est que la plupart des journaux de l'Observateur d'événements Windows ne sont pas importants. Windows conserve toutes sortes d'informations sur les problèmes de réseau mineurs, les services qui ne démarrent pas et d'autres petits problèmes. Dans presque tous les cas, votre ordinateur les corrigera et vous n'aurez pas à vous en soucier.
En fait, il est normal de voir plusieurs éléments dans l'Observateur d'événements sur un système neuf et propre. Si quelqu'un au téléphone vous dit de visiter cet outil et vous explique que toutes les erreurs qu'il contient sont un gros problème, il vous ment.
Bien sûr, l'Observateur d'événements peut être utile pour diagnostiquer des problèmes réels. Mais cela se fait au cas par cas, comme le dépannage d'écrans bleus ou de plantages d'applications.
Nous avons examiné certaines des caractéristiques les plus courantes des escroqueries par téléphone qui tournent autour de la technologie. Mais malheureusement, ce sont loin d'être les seuls types de fraude que les voleurs tentent de commettre par téléphone.
En général, souvenez-vous de l'ancienne règle selon laquelle si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c'est probablement le cas. Si vous recevez un appel téléphonique aléatoire affirmant que vous avez gagné un prix incroyable, un voyage dans une destination tropicale ou que vous avez été sélectionné comme gagnant d'une loterie étrangère, raccrochez simplement. C'est un signe majeur que vous êtes sur un faux appel.
Sur une note connexe, soyez conscient des escroqueries où quelqu'un vous demande de "confirmer" vos informations personnelles. Il est facile de supposer qu'ils ont déjà votre numéro de sécurité sociale, les informations de votre carte de crédit, etc., mais ne donnez pas aveuglément ces informations. Les entreprises légitimes ne vous contacteront pas par téléphone pour vérifier ces informations, car cela prend beaucoup plus de temps que de le faire en ligne.
Tous les scénarios ci-dessus sont suffisamment frustrants. Mais avec certaines escroqueries, vous pouvez même rencontrer la personne à l'autre bout qui vous menace. C'est un signe majeur que vous parlez à un imposteur.
De nombreux stratagèmes utilisent l'intimidation pour tenter de vous faire agir rapidement. Vous pourriez recevoir un appel d'une personne prétendant représenter l'IRS disant que vous devez de l'argent sur vos impôts, ou peut-être un service de recouvrement de créances qui n'agit pas trop amicalement.
Si la personne au téléphone menace de vous arrêter, d'envoyer la police chez vous ou d'utiliser la violence physique, ne la croyez pas. Les entreprises honnêtes ne sont pas autorisées à le faire, même pour des questions potentiellement brûlantes comme le recouvrement de créances. L'intimidation est une tactique pour vous faire peur et vous faire croire à l'arnaque.
Vous connaissez maintenant les escroqueries téléphoniques les plus populaires que vous rencontrerez dans la nature. Il est important de rester vigilant, car bon nombre de ces escroqueries comptent sur vous pour agir sans réfléchir. Nous vous recommandons d'éviter les appels téléphoniques provenant de numéros inconnus, et vous ne devez certainement jamais accepter quoi que ce soit d'un appel téléphonique non sollicité avant de vérifier auprès d'une personne de confiance.
N'oubliez pas que les escroqueries par téléphone ne sont pas non plus le seul danger. Connaissez les signes des escroqueries courantes par e-mail, comme l'escroquerie Bitcoin sur le site Web pour adultes, pour éviter de vous faire arnaquer là aussi.
