Firefox est l'un des navigateurs les plus populaires sur le marché aujourd'hui. Selon la plupart des chiffres d'utilisation, il occupe la troisième place en termes de popularité derrière Google Chrome et Safari.
Malheureusement, les gens rencontrent parfois des problèmes courants lors de l'utilisation de leur navigateur Firefox. L'une d'entre elles est une erreur où le serveur proxy refuse les connexions.
Le résultat de cette erreur est que vous ne pourrez pas du tout accéder à Internet. Les gens supposent souvent qu'il s'agit d'un problème de connexion Internet. Cependant, il existe des solutions courantes à ce problème de connexion au serveur proxy si vous savez où chercher.
L'utilisation la plus courante d'un mandataire est à l'intérieur d'une société. Les entreprises utilisent souvent un serveur proxy pour "filtrer" tout le trafic Internet.
Ce serveur proxy fait partie d'une forme de communication bidirectionnelle.
Dans certains cas, un fournisseur de services Internet (FAI) privé que vous utilisez à la maison peut également exiger l'utilisation d'un serveur proxy. Mais, le plus souvent, votre navigateur aura un accès complet à Internet sans utiliser de serveur proxy.
L'erreur apparaît lorsque la configuration de votre proxy sur votre PC ou votre navigateur est modifiée. Cela peut être dû à un logiciel malveillant. Ou il se peut que quelqu'un ait modifié par inadvertance les paramètres du proxy Firefox.
Vous devrez donc savoir où chercher lorsque vous rencontrez un problème de connexion au serveur proxy.
L'erreur de connexion au serveur proxy Firefox est courante si vous utilisez Firefox sur un réseau local, tel qu'un réseau d'entreprise.
Le premier endroit à vérifier est que vos paramètres LAN sont corrects.
Dans Firefox, dans le menu, sélectionnez Options . Faites défiler jusqu'à Paramètres réseau , puis cliquez sur Paramètres .
Cela ouvre le menu des paramètres de connexion.
Si vous utilisez le navigateur Firefox dans votre propre réseau domestique privé, il y a de fortes chances que vous n'ayez besoin d'aucun serveur proxy configuré.
Firefox utilise par défaut Utiliser les paramètres proxy du système , mais si les paramètres proxy de votre propre PC sont erronés, vous pouvez résoudre n'importe quel problème en modifiant simplement l'option Configurer l'accès proxy à Internet paramètre sur Aucun proxy .
Cela garantit que votre trafic Web est dirigé directement vers Internet et n'essaie pas de se connecter d'abord à des serveurs proxy.
Redémarrez Firefox pour confirmer que la modification des paramètres de proxy a résolu vos problèmes de connexion.
Si votre FAI exige l'utilisation d'un serveur proxy et que l'option Utiliser les paramètres proxy du système travaillé jusqu'à présent, vous devez vérifier si les paramètres de proxy de votre PC ont changé pour une raison quelconque.
Vous pouvez vérifier les paramètres de proxy sur votre PC Windows 10 en cliquant sur le menu Démarrer , en saisissant Configurer le serveur proxy , et en appuyant sur Entrée . Cliquez sur Connexions puis cliquez sur Paramètres LAN .
Sur un réseau où votre FAI n'a pas besoin d'un serveur proxy pour accéder à Internet, ce paramètre est normalement défini sur Détecter automatiquement les paramètres .
Cependant, sur tout réseau où un FAI ou une organisation nécessite un serveur proxy, il existe deux options.
Soit Utiliser le script de configuration automatique sera sélectionné et rempli. Ou Utilisez un serveur proxy pour votre LAN sera défini et les champs Adresse et Port renseignés avec les détails du serveur proxy.
Si aucun des champs n'est rempli, mais que vous savez que votre FAI ou votre entreprise a besoin d'un serveur proxy, vous devrez obtenir ces informations auprès du FAI ou du service informatique de votre entreprise.
Une fois que vous avez modifié l'un de ces paramètres, redémarrez votre PC, puis revérifiez votre connexion Internet.
Si aucune des modifications de paramètres ci-dessus n'a aidé, votre système peut avoir besoin d'une réinitialisation des paramètres réseau. Si tel est le cas, il est probable que tous les navigateurs aient été concernés. Aucun navigateur ne pourra se connecter à Internet.
Quelle que soit la raison, la solution la plus simple consiste simplement à réinitialiser vos paramètres réseau. Vous pouvez le faire en utilisant la procédure suivante.
Tout d'abord, cliquez sur Démarrer menu, tapez cmd , faites un clic droit sur l'invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur .
Tapez les commandes suivantes dans l'ordre.
netsh int ip reset
réinitialiser netsh winsock
proxy de réinitialisation netsh winhttp Ces commandes réinitialisent votre interface réseau ainsi que tous les paramètres winsock et winhttp. Si des logiciels malveillants ou quoi que ce soit d'autre modifient ces paramètres par inadvertance, ces commandes ramèneront les choses à la normale.
Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre PC et vérifiez si votre connexion Internet Firefox fonctionne.
Un problème qui peut affecter votre connexion réseau est si vous avez utilisé un serveur proxy auparavant, mais maintenant vous vous connectez à Internet sans lui.
Souvent, il reste des paramètres de proxy dans le registre Windows. Vous pouvez les nettoyer en suivant ces étapes.
Cliquez sur Démarrer menu, tapez regedit , et appuyez sur Entrée .
Accédez au chemin du registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Paramètres Internet Avant de suivre l'une des étapes ci-dessous, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Paramètres Internet et exportez-le vers un emplacement sûr sur votre ordinateur en tant que sauvegarde. En cas de problème, vous pouvez le récupérer en ouvrant le registre et en important ce fichier.
Recherchez toutes les clés qui mentionnent le mot proxy . Vous pouvez supprimer ces paramètres pour supprimer les paramètres de proxy restants.
Si vous ne voyez aucun paramètre de proxy ici, essayez de cliquer sur le dossier Paramètres Internet de niveau supérieur. , appuyez sur Ctrl + F , et recherchez toutes les clés de registre contenant le mot proxy .
Si le paramètre est un chemin de fichier, effacez ou supprimez la clé. S'il s'agit d'un paramètre booléen comme 1 ou 0, remplacez le paramètre par 0.
Redémarrez votre ordinateur, relancez Firefox et confirmez que la connexion Internet fonctionne à nouveau.
Dans le pire des cas, vous êtes infecté par un logiciel malveillant qui continue de modifier vos paramètres Internet.
Si vous n'avez pas déjà installé de logiciel antivirus sur votre ordinateur, recherchez la meilleure application antivirus que vous pouvez trouver et installez-la. Exécutez une analyse complète de votre ordinateur et supprimez toutes les applications gênantes qu'il trouve. Il peut également être judicieux d'installer de bons nettoyeurs de logiciels publicitaires, en particulier en tant que module complémentaire du navigateur.
Si vous avez essayé toutes les options ci-dessus et que votre navigateur Firefox ne peut toujours pas accéder à Internet, il est peut-être temps de contacter les experts.
Si vous travaillez à la maison, appelez votre FAI et laissez-le vous guider à travers toutes les options de dépannage. Ils peuvent vous dire qu'il y a une panne d'Internet dans votre région ou que votre routeur doit être redémarré.
Si vous êtes au travail, il est possible que votre service d'assistance informatique vous dise quand le réseau est en panne ou que le serveur proxy lui-même est en panne. Dans tous les cas, vous saurez que le problème ne vient pas de votre propre ordinateur.
Si vous découvrez qu'il y a des logiciels malveillants ou des logiciels publicitaires sur votre PC, suivez notre guide de suppression des logiciels malveillants pour vous assurer que cela ne se reproduira plus jamais.