Diagnostiquer les problèmes matériels de votre Mac : Guide Apple Diagnostics et AHT

Le matériel Apple est réputé pour sa fiabilité, mais en cas de panne, les réparations peuvent s'avérer coûteuses. C'est pourquoi il est essentiel de réaliser vos propres tests de diagnostic matériel avant de consulter un professionnel Apple.

Chez vous, ces tests sont gratuits, simples et ne prennent que quelques minutes.

Apple Hardware Test ou Apple Diagnostics ?

Le choix de l'outil dépend de l'année de sortie de votre Mac. Les modèles antérieurs à juin 2013 utilisent Apple Hardware Test (AHT), tandis que les plus récents optent pour Apple Diagnostics.

L'ancien AHT effectue des vérifications basiques des composants pour confirmer leur présence et leur fonctionnement. Les résultats sont simples à interpréter, mais peu détaillés.

Apple Diagnostics offre des informations plus précises sur le matériel. À la fin, un code d'erreur vous aide à identifier la panne et les solutions correspondantes.

Aucun de ces outils n'égale Apple Service Diagnostics (ASD), réservé aux techniciens Apple et utilisé au Genius Bar via un câble Ethernet pour des diagnostics avancés.

ASD n'est pas officiellement accessible, mais des disques de diagnostic étaient autrefois disponibles en ligne. Pour des alternatives, explorez d'autres outils de diagnostic Mac.

Comment tester votre Mac

La procédure est identique quel que soit l'outil :

1. Éteignez votre Mac.
2. Déconnectez tous les périphériques externes, sauf clavier, souris, écran, connexion réseau filaire (si applicable) et câble d'alimentation.
3. Allumez votre Mac et appuyez immédiatement sur la touche D en la maintenant enfoncée.
4. Relâchez D quand l'outil de diagnostic apparaît.
5. Sélectionnez votre langue.

Pour AHT, appuyez sur T pour lancer le test et cochez Tests étendus pour une analyse approfondie. Pour Apple Diagnostics, sélectionnez simplement la langue.

Les résultats s'affichent à l'écran. Notez tous les codes de référence pour les interpréter.

Mon Mac ne lance pas les diagnostics ?

Sur les anciens modèles, l'outil peut manquer si le disque est corrompu. Utilisez alors le mode Internet.

Suivez la même procédure, mais maintenez Option + D au démarrage. Une connexion Internet (filaire ou Wi-Fi) est requise pour télécharger l'outil.

Interpréter les résultats

AHT fournit des diagnostics clairs avec codes de référence. Par exemple, sur un MacBook Air sans batterie, le rapport correspondait précisément.

Apple Diagnostics génère plus de codes. Consultez la liste officielle d'Apple pour les décoder. Exemples notables :

• ADP001 : Aucune erreur détectée.
• NDD001 : Problème USB potentiel ; déconnectez les périphériques.
• NNN001 : Numéro de série manquant (possible Hackintosh).
• PFR001 : Problème de micrologiciel.
• PPM001-015 : Défaillance mémoire.
• PPR001 : Problème processeur.
• PPT001 : Batterie non détectée.
• VFD006 : Problème GPU.
• VFF001 : Défaillance audio.

Ces codes orientent le dépannage. Pour la mémoire, testez avec MemTest86 via USB. Pour la batterie, envisagez un remplacement DIY.

Pour Wi-Fi/Bluetooth, testez un adaptateur USB. Les pannes processeur/GPU nécessitent souvent un pro. Si les tests passent mais les problèmes persistent, consultez un expert ou optez pour un remplacement.

Réparez votre Mac vous-même

Réparer un Mac est plus complexe qu'un PC, mais accessible. Pour les anciens modèles, évaluez le coût des pièces vs. un neuf. Résolvez les disques "lecture seule" via notre guide dédié.

Même un Mac défaillant peut être recyclé ou revendu avantageusement.