À la suite de catastrophes naturelles majeures, Facebook a lancé un nouveau hub Crisis Response accessible à tous les utilisateurs. Cette évolution significative remplace et améliore l'ancienne fonctionnalité de contrôle de sécurité, largement utilisée lors d'événements extrêmes.
Ce hub représente l'évolution de plusieurs outils d'aide en cas de crise déjà présents sur la plateforme.
Le nouveau centre centralise les ressources d'assistance et de récupération, notamment :
De plus, le hub agrège des publications publiques Facebook, des articles de presse actualisés, des photos et vidéos pour informer les utilisateurs de manière fiable et limiter la diffusion d'informations erronées.
Avec sa portée mondiale inégalée, Facebook s'impose comme un outil clé pour la coordination en période de crise. Ce rôle s'est illustré lors d'événements majeurs récents, tels que les ouragans Harvey et Irma en 2017.
Alors que les services d'urgence comme le 911 étaient submergés, de nombreux utilisateurs se sont tournés vers Facebook (et Twitter) pour solliciter et offrir de l'aide. Par exemple, Austin Seth a répondu à des appels sur la plateforme en naviguant plus d'une heure avec son bateau pour secourir des personnes isolées.
Si Facebook fait l'objet de critiques sur certaines pratiques, sa capacité à mobiliser des millions d'utilisateurs en fait un atout précieux pour l'aide humanitaire.
Le Centre de Réponse aux Crises est en cours de déploiement mondial et sera bientôt accessible via votre compte Facebook.
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