Facebook lance un nouveau centre de réponse aux crises pour rationaliser les efforts d'aide lors de catastrophes majeures

À la suite de plusieurs catastrophes naturelles majeures, Facebook a créé un nouveau hub Crisis Response pour tous les utilisateurs. Il s'agit d'une mise à niveau drastique de l'ancienne fonctionnalité de contrôle de sécurité que de nombreuses personnes utilisaient au fil des ans lors d'événements extrêmes.

Réponse à la crise Facebook

Le hub Crisis Response est l'évolution de plusieurs fonctionnalités d'aide en cas de crise existantes sur Facebook.

Le nouveau hub centralisera les outils d'assistance et de récupération tels que :

• Contrôle de sécurité :consultez votre Facebook pour faire savoir aux autres que vous êtes en sécurité lors d'un événement de crise, naturel ou non
• Aide de la communauté  :demander de l'aide à la communauté locale et au sens large, tandis que des personnes extérieures peuvent proposer des fournitures, etc.
• Collectes de fonds :sensibilisation à la collecte de fonds communautaire et liens directs

En outre, le hub proposera un mélange de publications Facebook publiques, d'articles de presse à jour, de photos et de vidéos de la crise pour tenir les gens informés et, espérons-le, éliminer les fausses nouvelles.

Facebook est un point focal

Aimez-le ou détestez-le, Facebook est devenu un point focal pour l'activité humaine, surtout en temps de crise. Sa portée débridée dans le monde entier signifie qu'il est parfaitement positionné comme un outil de réponse aux crises.

Ce rôle a été illustré lors d'événements majeurs récents. Le 911 ne peut gérer qu'un nombre limité d'appels et a également des taux de réponse limités. Lors des récentes catastrophes des ouragans Harvey et Irma, les intervenants du 911 ont été rapidement débordés. Cependant, certaines personnes se sont tournées vers Facebook (et Twitter) pour demander de l'aide, avec des réponses étonnantes et réconfortantes.

Par exemple, Austin Seth a vu les appels à l'aide et a voyagé avec son bateau pendant plus d'une heure pour aider les personnes bloquées chez elles.

Facebook reçoit à juste titre des critiques pour certaines de ses pratiques commerciales, mais c'est une occasion où ses bras démesurés sont exactement ce dont le monde a besoin.

Le hub Crisis Response est en cours de déploiement pour les utilisateurs du monde entier et devrait être accessible depuis votre compte dans les prochains jours.

Le hub centralisé Crisis Response est-il une fonctionnalité Facebook intéressante ? Ou est-ce que Facebook essaie de s'emparer de plus de pouvoir et d'influence dans nos vies ? Faites-nous part de vos réflexions ci-dessous !