Nous avons acheté auprès d'un professionnel une cuisine laquée beige. Problème tout contact avec les objets contenant du métal (hé oui couverts, casseroles, plats et même bagues, bracelets ou rivets de pantalons quand on s'y appuie) laisse apparaître des traces grises sur les façades (tiroirs, portes). Elles sont certes superficielles car ce n'est pas rayé mais impossible à faire partir avec les produits courant sinon une forte dose d'alcool ménager. Est-ce dû à une mauvaise qualité de la laque ou est-ce une réaction normale?
Non cela ne semble pas être une réaction normale. Vous devriez prendre contact avec le fabricant de votre cuisine pour lui exposer votre problème. Parfois certains défauts remontés par les clients peuvent être pris en compte si par exemple, la série été défectueuse et que le même défaut à été constaté par plusieurs clients. L'entreprise peut alors faire un geste commercial en réparant le préjudice ou en changeant le matériel défectueux.