Les enchères en ligne sur des plateformes comme eBay peuvent vite devenir addictives. Vous partez pour une simple ampoule et vous vous retrouvez à enchérir sur des souvenirs sportifs ou des jouets pour chiens pour plusieurs centaines d'euros.
Cela semble excitant sur le moment, mais après coup, vous réalisez que cette casquette de baseball signée à 180 € n'en valait pas la peine.
Pas de panique : pas besoin de fermer votre compte eBay. Dans certains cas, il est possible de retirer une enchère. Découvrez comment annuler une offre sur eBay de manière légitime.
Important : Si l'enchère est terminée, il est trop tard. Sauf si l'article est défectueux ou non conforme à la description, le remboursement dépend entièrement du vendeur et de sa politique de retour.
Oui, vous pouvez annuler une enchère sur eBay, mais sous conditions précises.
Agissez vite : si plus de 12 heures restent avant la fin, retirez librement toutes vos enchères sans justification.
Après 12 heures, vous devez justifier par l'un de ces motifs :
Même sans ces motifs, vous pouvez annuler votre dernière enchère. Pour les précédentes, contactez le vendeur.
Étapes pour retirer une enchère : Allez dans Mon eBay > Paramètres > Enchères/Offres. Sélectionnez l'enchère, choisissez le motif dans le menu déroulant et confirmez. Ce formulaire s'applique quel que soit le délai ou la raison.
Hors délai et motifs, contactez directement le vendeur via Historique des achats > Contacter le vendeur. Notez qu'il n'est pas obligé d'accepter.
Pour optimiser vos enchères, consultez notre guide sur les enchères automatiques pour maximiser vos chances de victoire.
