L'achat d'une voiture est une décision majeure. Fiabilité, sécurité, valeur à long terme et statut social : autant de critères à évaluer. Si les passionnés d'automobile ont des avis variés, certains constructeurs se distinguent négativement. Découvrez celui à éviter pour votre prochain véhicule.
Chaque année, The Harris Poll sonde les Américains sur leurs entreprises préférées. Dans le dernier classement du « quotient de réputation », 25 800 adultes ont évalué 100 marques sur des critères comme les produits, services et l'attrait émotionnel. Huit constructeurs automobiles étaient listés, mais un seul s'est classé très bas.
Fiat Chrysler Automobiles (FCA) occupe la 79e place avec un quotient de 66,73/100, jugé « équitable » par Harris Poll. À titre de comparaison, Tesla Motors domine au 3e rang avec un score « excellent » de 81,96. Découvrez 11 choses que votre voiture dit de votre personnalité.
Harris Poll n'est pas seul : Consumer Reports a classé une marque FCA dernière sur 34 pour satisfaction, fiabilité et sécurité deux années de suite, selon USA Today. Fiat ferme la marche, tandis que Jeep, Alfa Romeo, Dodge et Ram figurent dans les 10 pires. Aucune marque FCA n'entre dans le top 10, dominé par Genesis (Hyundai). Explorez les meilleures et pires marques pour la satisfaction client.
Le rapport ACSI 2018 place Chrysler dernière (30e/30), Dodge 28e, Fiat 26e et Jeep 16e. Toyota Lexus arrive en tête. C'est la voiture la moins fiable de l'industrie.
La réputation ne suffit pas : Chrysler se classe 4e sur 30 chez Consumer Reports pour la satisfaction propriétaire. Vérifiez le modèle précis, testez-le en essai routier. Découvrez 100 réparations automobiles simples sans garage.
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