Courant Novembre 2014, nous avons fait remplacer notre vielle chaudière par un chaudière à condensation avec production d'eau chaude de marque VIESSMANN. Tous c'est bien dérouler jusqu'au mois de Mars de cette année, suite à une augmentation du débit d'eau arrivant dans ma maison le groupe de sécurité à céder. cela c'est produit en pleine nuit (2h) dur le réveil,de l'eau partout, j'ai coupé l'arrivée d'eau et mise hors tension la chaudière. J'ai appeler l'entreprise qui à réaliser les travaux, il m'ont changer le groupe de sécurité et tester le débit de l'eau à l'entrée de ma maison. Ils me disent qu'il y a trop de pression et qu'il faut qu'ils installent un réducteur de pression. Ils prétende avoir ce fait ce même test est que le débit était normal. La nuit même(1h30)le groupe de sécurité cède une nouvelle fois, de l'eau partout, je ferme l'eau et éteint la chaudière. Après avoir du faire installer ce fameux réducteur de pression tous est rentrer dans l'ordre sauf la facture. Il me facture le remplacement du groupe de sécurité et la main d'oeuvre. Est bien normal sachant qu'il est sous garantis. Est-il normal que je paye seul ce réducteur de pression, il m'apporte pas la preuve que ce teste de débit à bien été effectué le jour de la pose de la chaudière Merci de me conseiller et désoler pour le roman.
Le groupe de sécurité d'une chaudière ou d'un ballon, ne "lâche" pas à la suite d'une élévation de pression : il fonctionne, c'est-à-dire qu'il laisse s'échapper la pression excédentaire. C'est son rôle. S'il est ancien ou défectueux, il peut rester en position ouverte, ce qui constitue un dysfonctionnement, couvert par la garantie de votre installateur (voire du fabricant de la chaudière). Si l'entreprise a constaté une pression excessive, elle aurait du vous proposer l'installation d'un réducteur de pression avant même de remplacer le groupe de sécurité (à supposer qu'il soit défaillant). Concernant l'éventualité d'une pression très excessive, consultez le contrat avec la compagnie des eaux. Il comprend généralement l'obligation pour la compagnie d'assurer la réduction de pression pour rendre l'alimentation compatible avec une utilisation domestique. S'il est établi qu'une forte augmentation de pression a endommagé votre groupe de sécurité (ce qui me semble cependant peu probable), vous pourriez demander une prise en charge des réparations. En tout état de cause le coût de cette réparation ne doit pas être très élévé (une centaine d'euros).