Un monte-escalier Stannah installé il y a deux ans affiche l'erreur N3 au niveau du marchepied, juste après l'expiration de la garantie. Précédemment, sous garantie, le problème provenait de poussières sur un capteur. Comment y accéder pour un nettoyage ?
Les pannes survenant immédiatement après la garantie sont souvent prises en charge, au moins partiellement, par le fabricant ou l'installateur. Contactez-les en premier pour négocier une intervention.
Sécurité primordiale : Les monte-escaliers impliquent des risques graves. Ne démontez jamais seul l'appareil : confiez le dépannage à un technicien certifié pour éviter accidents et invalidations de couverture.
Si poussières confirmées, un pro nettoiera le capteur en toute sécurité.
