J'ai adressé 2 reclamations à l'assurange dommages ouvrage de ma maison, livré en dec 2009. Pour la première cela concerne des taches d'humidité, avec cloquage de la peinture, boursoufflage du plâtre, tout au long du mur de mon séjour, mitoyen à un espace vert d'un immeuble. La garanties dommage a été acceptée par l' expert pour défaut d'étanchéité du bas du mur du pignon, mais ne s'appliquerait pas aux dommages intérieurs, plâtres et peintures, au prétexe que la peinture n'est pas d'origine, alors que la maison avait été livrée avec peintures d'apprêts. Les réparations de l'étanchéité n'ont pas commencé, et je me bats encore avec l'expert pour qu'il prenne également en charge les travaux de plâtres et peinture. L'expert m'a demandé d'intervenir, pour ces dommages de plâtres et peinture, auprès de mon assurance, celle-ci ne couvre pas les dommages d'infiltration par les façades. Il me demande d'intervenir auprès du constructeur, dans le cadre de sa responsabilité civile, mais celui-ci rétorque qu'il n'a pas été convoqué par la dommages-ouvrage et refuse d' intervenir, car il n'a pas été convoqué a cette expertise et qu' il faut lui apporter la preuve que ce dommage provient d' un défaut qui leur incombe. Pour ces dommages l'expert ne s' est pas déplacé, il m'a simplement téléphoné et demandé de lui décrire les dommages déclarés dans ma lettre recommandée. Pensez vous qu'il soit utile de continuer à relancer l' expert pour la conséquence de ce dommage? La seconde réclamation dommages-ouvrage a été adressée 16 jours après celle ci-dessus, et concerne, plusieurs fissures dans les murs extérieurs de la maison, dans toutes les pièces, pour certaines, traversantes. Quelquesunes (traversantes et non traversantes) avaient été traitées juste après la remise des clefs, et même un pignon de la maison avait été complètement ravalé. Les murs de la maison sont en briques monomur (Imérys tc), revétues de plâtre côté intérieur. Conclusion de l'assurance dommages ouvrage, microfissures, désordre n'entraînant pas ni atteinte à la solidité de l'ouvrage, ni une impropriété à sa destination........ dossier classé ! Pensez vous que je sois en droit de demander quand même réparations de toutes ces fissures, dont certaines présentent des désaffleures de plâtres, et des peintures. Car il me semble bien que là il s'agit bien, d' une impropriété " esthétique" de ma maison!
Concernant la première partie de votre question, à ce stade de mauvaise foi et d'intervenants qui se renvoient la balle, je vous conseille de faire appel à un avocat spécialiste de l'immobilier pour faire valoir vos droits. A la description des désordres, il est évident que l'on est face à un défaut de conception au niveau de l'étanchéité, ce défaut étant la cause des dégradations constatées à l'intérieur de la maison qui doivent être pris en charge comme une conséquence de ces désordres..